ERP "USERSIDE": различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Uscld2 (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показаны 103 промежуточные версии 5 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3. | [[ERP_"USERSIDE" EN|en]] | [[ERP_"USERSIDE"|ru]] | ||
* | |||
== Инструкция пользователя == | |||
актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.19]]''' | |||
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.18|3.18]], [[ERP "USERSIDE" 3.17|3.17]], [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]] | |||
Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu] | |||
* зеркало: [http://userside.ua https://userside.ua] | |||
[https://www.youtube.com/channel/UCwocKxniJDc8cx0aWglpaFA YouTube-канал] | |||
[https://t.me/usersideeu Telegram-группа] | |||
== Основные данные == | == Основные данные == | ||
* [[О программе|Что такое UserSide? О программе]] | * [[О программе|Что такое UserSide? О программе]] | ||
* [[Контактная информация]] | * [[Контактная информация]] | ||
** [[Регламент технической поддержки]] | ** [[Регламент технической поддержки]] | ||
** [[Услуга по установке или обновлению ERP]] | |||
** [[Приоритетное обслуживание]] | ** [[Приоритетное обслуживание]] | ||
* [[Лицензионное соглашение]] | * [[Лицензионное соглашение]] | ||
** [[Лимиты объектов]] | ** [[Лимиты объектов]] | ||
* [[Технические требования]] | * [[Технические требования]] | ||
* [[Установка|Установка USERSIDE на Linux-хост]] | |||
* [[Установка | * [[Docker окружение|Установка USERSIDE с использованием Docker окружения]] | ||
* [[Настройка взаимодействия с биллингом]] | |||
* [[Обновление|Обновление]] | |||
* [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]] | |||
* [[Демо-версия]] | * [[Демо-версия]] | ||
* [[Версии ERP "USERSIDE"]] | * [[Версии ERP "USERSIDE"]] | ||
* HOWTO | |||
** [[Tuning|HOWTO: Тонкая настройка]] | |||
** [[HOWTO: Обновление версии PostgreSQL]] | |||
** [[HOWTO: Клонирование USERSIDE]] | |||
* [[Частые вопросы]] | * [[Частые вопросы]] | ||
== Механика == | == Механика == | ||
* [[Start|С чего начать?]] | * [[Start|С чего начать?]] | ||
* [[Активность]] | * [[Активность]] | ||
* [[Адресная система]] | * [[Адресная система]] | ||
* [[Кабельные линии]] | * [[Кабельные линии]] | ||
* [[Коммутация объектов]] | * [[Коммутация объектов]] | ||
** [[Общая схема коммутации]] | ** [[Общая схема коммутации]] | ||
* [[Планирование]] | * [[Планирование]] | ||
* [[Структурная схема]] | * [[Структурная схема]] | ||
| Строка 40: | Строка 53: | ||
* [[Языковая локализация]] | * [[Языковая локализация]] | ||
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]] | * [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]] | ||
** [[Двухфакторная аутентификация (2FA)]] | |||
** [[LDAP]] | ** [[LDAP]] | ||
* [[Поддерживаемые биллинги]] | * [[Поддерживаемые биллинги]] | ||
| Строка 46: | Строка 60: | ||
** [[BGBilling]] | ** [[BGBilling]] | ||
** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]] | ** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]] | ||
** [[Hydra]] | |||
** [[LANBilling]] | ** [[LANBilling]] | ||
** [[MikBill]] | ** [[MikBill]] | ||
| Строка 58: | Строка 73: | ||
* [[API]] | * [[API]] | ||
* [[QR-коды]] | * [[QR-коды]] | ||
* [["Горячие клавиши"]] | |||
== Разделы системы == | == Разделы системы == | ||
* | |||
* Пользовательская часть | |||
** [[Вход]] | ** [[Вход]] | ||
** [[Главная страница]] | ** [[Главная страница]] | ||
| Строка 76: | Строка 93: | ||
**** [[Абоненты без IP-адресов]] | **** [[Абоненты без IP-адресов]] | ||
**** [[Абоненты без MAC-адресов]] | **** [[Абоненты без MAC-адресов]] | ||
**** [[Зарезервированные IP-адреса]] | |||
*** [[Должники]] | *** [[Должники]] | ||
*** [[Активность в сети/интернете]] | *** [[Активность в сети/интернете]] | ||
| Строка 110: | Строка 128: | ||
*** [[Заявки на смену тарифа]] | *** [[Заявки на смену тарифа]] | ||
** Интерфейсы | ** Интерфейсы | ||
** [[Сооружения связи]] | ** [[Сооружения связи]] | ||
*** [[Карточка узла связи]] | |||
**** [[Схема коммутации]] | **** [[Схема коммутации]] | ||
****** [[ | **** [[Перепланировка коммутации]] | ||
**** [[Стойки/шкафы]] | |||
** Кабельная инфраструктура | |||
*** [[Кабельные линии]] | |||
**** [[Карточка линии]] | |||
**** [[Маршруты линии на карте]] | |||
**** [[Расчет маршрута соединений]] | |||
**** [[Добавление линии с карты покрытия]] | |||
**** [[Экспорт линии в KML]] ''(Google Earth)'' | |||
*** [[Кабельные каналы]] | |||
*** [[Кроссы/ODF]] | |||
*** [[Патч-панели]] | |||
*** [[Розетки RJ-45]] | |||
*** [[Делители/Уплотнители]] | |||
*** [[Схемы коммутации]] | |||
** [[Оборудование]] | ** [[Оборудование]] | ||
*** Сателлиты: | *** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])'' | ||
*** [[Уведомление персонала о неактивности оборудования]] | *** [[Уведомление персонала о неактивности оборудования]] | ||
*** [[Системные устройства]] | *** [[Системные устройства]] | ||
**** [[Карточка системных устройств]] | |||
*** [[Произвольные устройства]] | *** [[Произвольные устройства]] | ||
*** [[Коммутаторы]] | *** [[Коммутаторы]] | ||
| Строка 129: | Строка 158: | ||
**** [[Горячая замена коммутатора]] | **** [[Горячая замена коммутатора]] | ||
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]] | **** [[Интеграция ТМЦ в устройство]] | ||
*** [[OLT]] | |||
**** [[ONU]] | **** [[ONU]] | ||
*** [[Радиооборудование]] | *** [[Радиооборудование]] | ||
*** [[Медиаконвертеры]] | *** [[Медиаконвертеры]] | ||
*** [[CWDM]] | *** [[CWDM]] | ||
*** [[VLAN]] | *** [[VLAN]] | ||
*** [[Структурная схема]] | *** [[Структурная схема]] | ||
| Строка 157: | Строка 173: | ||
***** [[Удаленное подтверждение нарядов]] | ***** [[Удаленное подтверждение нарядов]] | ||
**** [[Уведомление персонала о заданиях]] | **** [[Уведомление персонала о заданиях]] | ||
**** [[Настройка - | **** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]] | ||
**** [[Настройка - | **** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]] | ||
*** [[Мои задания]] | *** [[Мои задания]] | ||
**** [[Наблюдение за заданиями]] | **** [[Наблюдение за заданиями]] | ||
| Строка 175: | Строка 191: | ||
** Покрытие | ** Покрытие | ||
*** [[Карты покрытия|Карты]] | *** [[Карты покрытия|Карты]] | ||
*** [[ | *** [[Адреса]] | ||
**** [[Карточка дома]] | **** [[Карточка дома]] | ||
**** [[Поэтажные планы зданий и сооружений]] | |||
**** [[Логическая схема здания]] | |||
**** [[Настройка структуры здания]] | |||
*** [[Собственники]] | *** [[Собственники]] | ||
*** [[Ключи]] | *** [[Ключи]] | ||
*** [[Объекты на карте]] | |||
** Персонал | ** Персонал | ||
*** [[Подразделения]] | *** [[Подразделения]] | ||
| Строка 184: | Строка 204: | ||
*** [[Табель работ]] | *** [[Табель работ]] | ||
*** [[Ведомости работ]] | *** [[Ведомости работ]] | ||
*** [[ | *** [[Учёт рабочего времени]] | ||
*** [[Штрафы и премии]] | *** [[Штрафы и премии]] | ||
** [[Автотранспорт]] | |||
** [[Рекламные кампании]] | ** [[Рекламные кампании]] | ||
** [[Блокнот]] | ** [[Блокнот]] | ||
** [[Статистика]] | ** [[Статистика]] | ||
** | ** Пользователи | ||
*** [[ | *** [[Пользователи - Переписка|Переписка]] | ||
*** [[Личная настройка]] | *** [[Личная настройка]] | ||
*** [[Учетные записи]] | *** [[Учетные записи]] | ||
*** [[Настройка профилей|Профили]] | *** [[Настройка профилей|Профили]] | ||
*** [[История по пользователям|История]] | |||
** Настройка | ** Настройка | ||
*** [[Настройка - Основная|Основная]] | *** [[Настройка - Основная|Основная]] | ||
**** [[ERP-профили]] | |||
**** [[Проверка целостности файлов]] | **** [[Проверка целостности файлов]] | ||
**** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]] | **** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]] | ||
| Строка 204: | Строка 226: | ||
**** [[Прикрепленные файлы]] | **** [[Прикрепленные файлы]] | ||
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]] | **** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]] | ||
**** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]] | |||
*** [[Адресная система|Адреса]] | *** [[Адресная система|Адреса]] | ||
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]] | *** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]] | ||
| Строка 211: | Строка 234: | ||
*** [[Настройка - Кабельные линии|Кабельные линии]] | *** [[Настройка - Кабельные линии|Кабельные линии]] | ||
*** [[Настройка - Карты покрытия|Карты покрытия]] | *** [[Настройка - Карты покрытия|Карты покрытия]] | ||
*** [[Настройка - | *** [[Настройка - Задания|Задания]] | ||
**** [[Настройка - | **** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]] | ||
**** [[Настройка - | **** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий и автоматизации|Цепочка заданий и автоматизации]] | ||
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]] | |||
*** [[Настройка - Модули|Модули]] | *** [[Настройка - Модули|Модули]] | ||
*** [[ | *** [[Настройка_-_Модуль_us_asterisk|Модуль usm_asterisk]] | ||
*** [[ | *** [[Usm_observer|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span> | ||
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]] | *** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]] | ||
**** 1. [[Выполнение SQL команды]] | **** 1. [[Выполнение SQL команды]] | ||
| Строка 224: | Строка 248: | ||
**** 5. [[Создание заданий для должников]] | **** 5. [[Создание заданий для должников]] | ||
**** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]] | **** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]] | ||
**** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]] | **** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]] | ||
**** 23. [[ | **** 23. [[Рассылка о заданиях на текущий день]] | ||
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]] | **** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]] | ||
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]] | **** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]] | ||
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]] | **** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]] | ||
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]] | **** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]] | ||
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]] | **** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]] | ||
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]] | **** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]] | ||
**** 40. [[Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие]] | **** 40. [[Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие]] | ||
**** 41. [[Перенос неактивных абонентов в отключённые]] | **** 41. [[Перенос неактивных абонентов в отключённые]] | ||
**** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]] | **** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]] | ||
**** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]] | **** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]] | ||
*** [[Настройка - | **** 44. [[E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях]] | ||
**** 45. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты]] | |||
*** [[Настройка - Разделы/страницы/ссылки|Разделы/страницы/ссылки]] | |||
*** [[Настройка - Список складов|Склады]] | *** [[Настройка - Список складов|Склады]] | ||
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]] | |||
<span id="lk"></span> | <span id="lk"></span> | ||
* [[Личный кабинет]] | * [[Личный кабинет]] | ||
| Строка 261: | Строка 282: | ||
== [[Модули]] == | == [[Модули]] == | ||
* [[usm_abills]] | * [[usm_abills]] | ||
* [[usm_asterisk]] | * [[usm_asterisk]] | ||
| Строка 286: | Строка 308: | ||
== Взаимодействие с прочим ПО и сервисами == | == Взаимодействие с прочим ПО и сервисами == | ||
* [[SMS-операторы]] | * [[SMS-операторы]] | ||
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]] | ** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]] | ||
* [[Jabber]] | * [[Jabber]] | ||
* [[Binotel]] | |||
Текущая версия от 08:08, 11 июля 2024
Инструкция пользователя
актуальна для версии 3.19
Официальный сайт: https://userside.eu
- зеркало: https://userside.ua
Основные данные
- Что такое UserSide? О программе
- Контактная информация
- Лицензионное соглашение
- Технические требования
- Установка USERSIDE на Linux-хост
- Установка USERSIDE с использованием Docker окружения
- Настройка взаимодействия с биллингом
- Обновление
- Резервное копирование, восстановление базы данных
- Демо-версия
- Версии ERP "USERSIDE"
- HOWTO
- Частые вопросы
Механика
- С чего начать?
- Активность
- Адресная система
- Кабельные линии
- Коммутация объектов
- Планирование
- Структурная схема
- PON
- Радио
- Видеонаблюдение/IP-камеры
- Внешний вид и индивидуальная настройка
- Языковая локализация
- Разграничение доступа пользователей (операторов)
- Поддерживаемые биллинги
- API
- QR-коды
- "Горячие клавиши"
Разделы системы
- Пользовательская часть
- Вход
- Главная страница
- Произвольные страницы и ссылки в меню
- Абоненты
- Карточка абонента
- Добавление абонента
- Список абонентов
- Поиск
- IP-сетка
- Должники
- Активность в сети/интернете
- Статус абонентов
- График активности
- График роста
- TOP по трафику
- "Потерянные" абоненты
- Абоненты на отключение
- Отметки на абонентах
- Бывшие абоненты
- Неизвестные MAC-адреса
- SMS-рассылка
- Потенциальные абоненты
- Тарифы
- Сообщения
- Бухгалтерия
- Интерфейсы
- Сооружения связи
- Кабельная инфраструктура
- Оборудование
- Журнал заданий
- Склад
- Покрытие
- Персонал
- Автотранспорт
- Рекламные кампании
- Блокнот
- Статистика
- Пользователи
- Настройка
- Основная
- Адреса
- База оборудования
- Биллинги
- Документы
- Дополнительные услуги
- Кабельные линии
- Карты покрытия
- Задания
- Модули
- Модуль usm_asterisk
- Модуль usm_observer
- Планировщик
- 1. Выполнение SQL команды
- 2. Автопривязка абонентов к портам
- 3. Создание заданий для безнадежных абонентов
- 4. Создание заданий для сомнительных абонентов
- 5. Создание заданий для должников
- 6. Создание заданий для группы абонентов
- 22. Привязка абонентов к выполненным задачам
- 23. Рассылка о заданиях на текущий день
- 25. Получение версии прошивки коммутатора
- 28. SMS-рассылка
- 30. Рассылка информации о снижении резервов на складе
- 35. Создание заданий для неактивных абонентов
- 38. Перенос неактивных абонентов в бывшие
- 39. Получение информации по VLAN на устройствах
- 40. Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие
- 41. Перенос неактивных абонентов в отключённые
- 42. Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы
- 43. Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты
- 44. E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях
- 45. Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты
- Разделы/страницы/ссылки
- Склады
- Сооружения связи
Модули
- usm_abills
- usm_asterisk
- usm_bgbilling
- usm_billing
- usm_cabletest
- usm_checker
- usm_gps
- usm_hydra
- usm_iferr
- usm_lanbilling
- usm_nodeny
- usm_nodeny_plus
- usm_observer
- usm_peleng
- usm_pon
- usm_radio
- usm_satellite
- usm_stat
- usm_utm5
- База оборудования
- Отключение копирайтов
- Написание своего модуля (API)
- Виртуальная среда Python для модулей