ERP "USERSIDE": различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
 
(не показаны 103 промежуточные версии 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
== Инструкция оператора ==


актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.15]]'''
[[ERP_"USERSIDE" EN|en]] | [[ERP_"USERSIDE"|ru]]
* официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu]
 
** зеркало: [http://userside.ua http://userside.ua]
== Инструкция пользователя ==
 
актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.19]]'''
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.18|3.18]], [[ERP "USERSIDE" 3.17|3.17]], [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]]
 
Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu]
* зеркало: [http://userside.ua https://userside.ua]
 
[https://www.youtube.com/channel/UCwocKxniJDc8cx0aWglpaFA YouTube-канал]
 
[https://t.me/usersideeu Telegram-группа]


== Основные данные ==
== Основные данные ==
* [[О программе|Что такое UserSide? О программе]]
* [[О программе|Что такое UserSide? О программе]]
* [[Контактная информация]]
* [[Контактная информация]]
** [[Регламент технической поддержки]]
** [[Регламент технической поддержки]]
** [[Услуга по установке или обновлению ERP]]
** [[Приоритетное обслуживание]]
** [[Приоритетное обслуживание]]
* [[Лицензионное соглашение]]
* [[Лицензионное соглашение]]
** [[Лимиты объектов]]
** [[Лимиты объектов]]
* [[Технические требования]]
* [[Технические требования]]
* [[Файловый архив]]
* [[Установка|Установка USERSIDE на Linux-хост]]
* [[Установка (инсталлятор)|Установка системы]]
* [[Docker окружение|Установка USERSIDE с использованием Docker окружения]]
** [[Docker окружение|Установка с использованием Docker]]
* [[Настройка взаимодействия с биллингом]]
** [[Настройка взаимодействия с биллингом]]
* [[Обновление|Обновление]]
** [[Установка PostgreSQL|Установка и/или настройка PostgreSQL]]
* [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]]
** [[Установка Redis|Установка Redis]]
** [[Обновление (инсталлятор)|Обновление]]
** [[backup|Резервное копирование, восстановление, клонирование]]
* [[Демо-версия]]
* [[Демо-версия]]
* [[Версии ERP "USERSIDE"]]
* [[Версии ERP "USERSIDE"]]
* HOWTO
** [[Tuning|HOWTO: Тонкая настройка]]
** [[HOWTO: Обновление версии PostgreSQL]]
** [[HOWTO: Клонирование USERSIDE]]
* [[Частые вопросы]]
* [[Частые вопросы]]


== Механика ==
== Механика ==
* [[Start|С чего начать?]]
* [[Start|С чего начать?]]
* [[Активность]]
* [[Активность]]
* [[Адресная система]] ''(с версии 3.13)''
* [[Адресная система]]
* [[Кабельные линии]] ''(с версии 3.14)''
* [[Кабельные линии]]
* [[Коммутация объектов]]
* [[Коммутация объектов]]
** [[Общая схема коммутации]] ''(с версии 3.13)''
** [[Общая схема коммутации]]
* [[Планирование]]
* [[Планирование]]
* [[Структурная схема]]
* [[Структурная схема]]
Строка 40: Строка 53:
* [[Языковая локализация]]
* [[Языковая локализация]]
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]]
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]]
** [[Двухфакторная аутентификация (2FA)]]
** [[LDAP]]
** [[LDAP]]
* [[Поддерживаемые биллинги]]
* [[Поддерживаемые биллинги]]
Строка 46: Строка 60:
** [[BGBilling]]
** [[BGBilling]]
** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]]
** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]]
** [[Hydra]]
** [[LANBilling]]
** [[LANBilling]]
** [[MikBill]]
** [[MikBill]]
Строка 58: Строка 73:
* [[API]]
* [[API]]
* [[QR-коды]]
* [[QR-коды]]
* [["Горячие клавиши"]]


== Разделы системы ==
== Разделы системы ==
* Операторская часть  
 
* Пользовательская часть  
** [[Вход]]
** [[Вход]]
** [[Главная страница]]
** [[Главная страница]]
Строка 76: Строка 93:
**** [[Абоненты без IP-адресов]]
**** [[Абоненты без IP-адресов]]
**** [[Абоненты без MAC-адресов]]
**** [[Абоненты без MAC-адресов]]
**** [[Зарезервированные IP-адреса]]
*** [[Должники]]
*** [[Должники]]
*** [[Активность в сети/интернете]]
*** [[Активность в сети/интернете]]
Строка 110: Строка 128:
*** [[Заявки на смену тарифа]]
*** [[Заявки на смену тарифа]]
** Интерфейсы
** Интерфейсы
** [[Сооружения связи]] ''(с версии 3.15)''
** [[Сооружения связи]]
**** [[Карточка сооружения связи]]
*** [[Карточка узла связи]]
**** [[Схема коммутации]]
**** [[Схема коммутации]]
****** [[Перепланировка коммутации]]
**** [[Перепланировка коммутации]]
**** [[Стойки/шкафы]]
** Кабельная инфраструктура
*** [[Кабельные линии]]
**** [[Карточка линии]]
**** [[Маршруты линии на карте]]
**** [[Расчет маршрута соединений]]
**** [[Добавление линии с карты покрытия]]
**** [[Экспорт линии в KML]] ''(Google Earth)''
*** [[Кабельные каналы]]
*** [[Кроссы/ODF]]
*** [[Патч-панели]]
*** [[Розетки RJ-45]]
*** [[Делители/Уплотнители]]
*** [[Схемы коммутации]]
** [[Оборудование]]
** [[Оборудование]]
*** Сателлиты: ''([[Сателлиты|версия 3.12 и ранее]])'', ''([[usm_satellite|с версии 3.13]])''
*** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])''
*** [[Уведомление персонала о неактивности оборудования]]
*** [[Уведомление персонала о неактивности оборудования]]
*** [[Узлы связи]] ''(версия 3.14 и ранее)''
**** [[Карточка узла связи]] ''(версия 3.14 и ранее)''
**** [[Схема коммутации]] ''(версия 3.14 и ранее)''
*** [[Муфты]] ''(версия 3.14 и ранее)''
*** [[Системные устройства]]
*** [[Системные устройства]]
**** [[Карточка системных устройств]]
*** [[Произвольные устройства]]
*** [[Произвольные устройства]]
*** [[Коммутаторы]]
*** [[Коммутаторы]]
Строка 129: Строка 158:
**** [[Горячая замена коммутатора]]
**** [[Горячая замена коммутатора]]
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]]
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]]
*** [[OLT]]
**** [[ONU]]
**** [[ONU]]
*** [[Радиооборудование]]
*** [[Радиооборудование]]
*** [[Медиаконвертеры]]
*** [[Медиаконвертеры]]
*** [[CWDM]]
*** [[CWDM]]
*** [[Кабельные линии]] ''(с версии 3.14)''
**** [[Карточка линии]]
**** [[Маршруты линии на карте]]
**** [[Расчет маршрута соединений]]
**** [[Добавление линии с карты покрытия]]
**** [[Экспорт линии в KML]] ''(Google Earth)''
*** [[Линии связи]] ''(версия 3.14 и ранее)''
*** [[ВОЛС]] ''(версия 3.13 и ранее)''
*** [[Кабельные каналы]]
*** [[Кроссы/ODF]]
*** [[Патч-панели]]
*** [[Опоры]] ''(версия 3.14 и ранее)''
*** [[Кабельные колодцы|Колодцы]] ''(версия 3.14 и ранее)''
*** [[Делители/Уплотнители]]
*** [[VLAN]]
*** [[VLAN]]
*** [[Структурная схема]]
*** [[Структурная схема]]
Строка 157: Строка 173:
***** [[Удаленное подтверждение нарядов]]
***** [[Удаленное подтверждение нарядов]]
**** [[Уведомление персонала о заданиях]]
**** [[Уведомление персонала о заданиях]]
**** [[Настройка - Классификатор заданий#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Классификатор заданий#Цепочка заданий|Цепочка заданий]]
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]]
*** [[Мои задания]]
*** [[Мои задания]]
**** [[Наблюдение за заданиями]]
**** [[Наблюдение за заданиями]]
Строка 175: Строка 191:
** Покрытие
** Покрытие
*** [[Карты покрытия|Карты]]
*** [[Карты покрытия|Карты]]
*** [[Улицы и дома]]
*** [[Адреса]]
**** [[Карточка дома]]
**** [[Карточка дома]]
**** [[Поэтажные планы зданий и сооружений]]
**** [[Логическая схема здания]]
**** [[Настройка структуры здания]]
*** [[Собственники]]
*** [[Собственники]]
*** [[Ключи]]
*** [[Ключи]]
*** [[Объекты на карте]]
** Персонал
** Персонал
*** [[Подразделения]]
*** [[Подразделения]]
Строка 184: Строка 204:
*** [[Табель работ]]
*** [[Табель работ]]
*** [[Ведомости работ]]
*** [[Ведомости работ]]
*** [[Автотранспорт]]
*** [[Учёт рабочего времени]]
*** [[Штрафы и премии]]
*** [[Штрафы и премии]]
** [[Автотранспорт]]
** [[Рекламные кампании]]
** [[Рекламные кампании]]
** [[Блокнот]]
** [[Блокнот]]
** [[Статистика]]
** [[Статистика]]
** Операторы
** Пользователи
*** [[Операторы - Переписка|Переписка]]
*** [[Пользователи - Переписка|Переписка]]
*** [[Личная настройка]]
*** [[Личная настройка]]
*** [[Учетные записи]]
*** [[Учетные записи]]
*** [[История по операторам|История]]
*** [[Настройка профилей|Профили]]
*** [[Настройка профилей|Профили]]
*** [[История по пользователям|История]]
** Настройка
** Настройка
*** [[Настройка - Основная|Основная]]
*** [[Настройка - Основная|Основная]]
**** [[ERP-профили]]
**** [[Проверка целостности файлов]]
**** [[Проверка целостности файлов]]
**** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]]
**** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]]
Строка 204: Строка 226:
**** [[Прикрепленные файлы]]
**** [[Прикрепленные файлы]]
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]]
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]]
**** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]]
*** [[Адресная система|Адреса]]
*** [[Адресная система|Адреса]]
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]]
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]]
Строка 211: Строка 234:
*** [[Настройка - Кабельные линии|Кабельные линии]]
*** [[Настройка - Кабельные линии|Кабельные линии]]
*** [[Настройка - Карты покрытия|Карты покрытия]]
*** [[Настройка - Карты покрытия|Карты покрытия]]
*** [[Настройка - Классификатор заданий|Классификатор заданий]]
*** [[Настройка - Задания|Задания]]
**** [[Настройка - Классификатор заданий#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Классификатор заданий#Цепочка заданий|Цепочка заданий]]
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий и автоматизации|Цепочка заданий и автоматизации]]
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]]
*** [[Настройка - Модули|Модули]]
*** [[Настройка - Модули|Модули]]
*** [[Настройка - Модуль us_asteriskcall|Модуль usm_asterisk]]
*** [[Настройка_-_Модуль_us_asterisk|Модуль usm_asterisk]]
*** [[us_control#Общая настройка|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span>
*** [[Usm_observer|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span>
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]]
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]]
**** 1. [[Выполнение SQL команды]]
**** 1. [[Выполнение SQL команды]]
Строка 224: Строка 248:
**** 5. [[Создание заданий для должников]]
**** 5. [[Создание заданий для должников]]
**** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]]
**** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]]
**** 18. [[Ежедневные внутрисистемные операции]]
**** 20. [[Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)]]
**** 21. [[E-mail уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]]
**** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]]
**** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]]
**** 23. [[E-mail рассылка о заданиях на текущий день]]
**** 23. [[Рассылка о заданиях на текущий день]]
**** 24. [[Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)]]
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]]
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]]
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]]
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]]
**** 29. [[Ежечасовые системные операции]]
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]]
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]]
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]]
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]]
**** 37. [[Jabber-уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]]
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]]
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]]
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]]
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]]
**** 40. [[Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие]]
**** 40. [[Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие]]
**** 41. [[Перенос неактивных абонентов в отключённые]] ''(с версии 3.12)''
**** 41. [[Перенос неактивных абонентов в отключённые]]
**** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]] ''(с версии 3.13)''
**** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]]
**** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]] ''(с версии 3.14)''
**** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]]
*** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]]
**** 44. [[E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях]]
**** 45. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты]]
*** [[Настройка - Разделы/страницы/ссылки|Разделы/страницы/ссылки]]
*** [[Настройка - Список складов|Склады]]
*** [[Настройка - Список складов|Склады]]
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]]
<span id="lk"></span>
<span id="lk"></span>
* [[Личный кабинет]]
* [[Личный кабинет]]
Строка 261: Строка 282:


== [[Модули]] ==
== [[Модули]] ==
* [[usm_abills]]  
* [[usm_abills]]  
* [[usm_asterisk]]  
* [[usm_asterisk]]  
Строка 286: Строка 308:


== Взаимодействие с прочим ПО и сервисами ==
== Взаимодействие с прочим ПО и сервисами ==
* [[SMS-операторы]]
* [[SMS-операторы]]
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]]
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]]
* [[Jabber]]
* [[Jabber]]
* [[Binotel]]

Текущая версия от 08:08, 11 июля 2024

en | ru

Инструкция пользователя

актуальна для версии 3.19

Официальный сайт: https://userside.eu

YouTube-канал

Telegram-группа

Основные данные

Механика

Разделы системы

Модули

Взаимодействие с прочим ПО и сервисами