ERP "USERSIDE": различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Uscld2 (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
(не показаны 354 промежуточные версии 5 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
актуальна для версии '''3. | [[ERP_"USERSIDE" EN|en]] | [[ERP_"USERSIDE"|ru]] | ||
* | |||
== Инструкция пользователя == | |||
актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.19]]''' | |||
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.18|3.18]], [[ERP "USERSIDE" 3.17|3.17]], [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]] | |||
Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu] | |||
* зеркало: [http://userside.ua https://userside.ua] | |||
[https://www.youtube.com/channel/UCwocKxniJDc8cx0aWglpaFA YouTube-канал] | |||
[https://t.me/usersideeu Telegram-группа] | |||
== Основные данные == | == Основные данные == | ||
* [[О программе|Что такое UserSide? О программе]] | |||
* [[Контактная информация]] | * [[Контактная информация]] | ||
** [[ | ** [[Регламент технической поддержки]] | ||
* [[ | ** [[Услуга по установке или обновлению ERP]] | ||
** [[Приоритетное обслуживание]] | |||
* [[Лицензионное соглашение]] | * [[Лицензионное соглашение]] | ||
** [[Лимиты объектов]] | |||
* [[Технические требования]] | * [[Технические требования]] | ||
* [[ | * [[Установка|Установка USERSIDE на Linux-хост]] | ||
* [[Установка | * [[Docker окружение|Установка USERSIDE с использованием Docker окружения]] | ||
** [[Обновление]] | * [[Настройка взаимодействия с биллингом]] | ||
** [[ | * [[Обновление|Обновление]] | ||
* [[Версии | * [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]] | ||
* [[Демо-версия]] | |||
* [[Версии ERP "USERSIDE"]] | |||
* HOWTO | |||
** [[Tuning|HOWTO: Тонкая настройка]] | |||
** [[HOWTO: Обновление версии PostgreSQL]] | |||
** [[HOWTO: Клонирование USERSIDE]] | |||
* [[Частые вопросы]] | |||
== Механика == | == Механика == | ||
* [[Start|С чего начать?]] | |||
* [[Активность]] | * [[Активность]] | ||
* [[ | * [[Адресная система]] | ||
* [[Кабельные линии]] | |||
* [[Коммутация объектов]] | |||
** [[Общая схема коммутации]] | |||
* [[Планирование]] | |||
* [[Структурная схема]] | |||
* [[PON]] | |||
* [[Радио]] | |||
* [[Видеонаблюдение|Видеонаблюдение/IP-камеры]] | |||
* [[Внешний вид и индивидуальная настройка]] | |||
* [[Языковая локализация]] | |||
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]] | |||
** [[Двухфакторная аутентификация (2FA)]] | |||
** [[LDAP]] | |||
* [[Поддерживаемые биллинги]] | * [[Поддерживаемые биллинги]] | ||
** [[Универсальное API|Универсальное API для биллингов]] | |||
** [[ABillS]] | ** [[ABillS]] | ||
** [[ | ** [[BGBilling]] | ||
** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]] | |||
** [[Hydra]] | |||
** [[LANBilling]] | ** [[LANBilling]] | ||
** [[MikBill]] | ** [[MikBill]] | ||
** [[NoDeny]] | ** [[NoDeny]] | ||
** [[ | ** [[NoDenyPlus]] | ||
** [[Platex]] | |||
** [[uBilling]] | |||
** [[UTM5]] | ** [[UTM5]] | ||
** [[Работа без биллинга]] | ** [[Работа без биллинга]] | ||
** [[Свой биллинг]] | ** [[Свой биллинг]] | ||
** [[Одновременная работа с несколькими биллингами]] | ** [[Одновременная работа с несколькими биллингами]] | ||
* [[ | * [[API]] | ||
* [[QR-коды]] | |||
* [["Горячие клавиши"]] | |||
== Разделы системы == | == Разделы системы == | ||
* | |||
* Пользовательская часть | |||
** [[Вход]] | ** [[Вход]] | ||
** [[Главная страница]] | ** [[Главная страница]] | ||
** [[Произвольные страницы и ссылки в меню]] | |||
** Абоненты | ** Абоненты | ||
*** [[Карточка абонента]] | *** [[Карточка абонента]] | ||
**** [[Карточка юридического лица]] | |||
**** [[Генерация документов]] | |||
**** [[Функция PING]] | **** [[Функция PING]] | ||
**** [[Дочерние записи]] | |||
*** [[Добавление абонента]] | *** [[Добавление абонента]] | ||
*** [[Список абонентов]] | *** [[Список абонентов]] | ||
Строка 47: | Строка 93: | ||
**** [[Абоненты без IP-адресов]] | **** [[Абоненты без IP-адресов]] | ||
**** [[Абоненты без MAC-адресов]] | **** [[Абоненты без MAC-адресов]] | ||
**** [[Зарезервированные IP-адреса]] | |||
*** [[Должники]] | *** [[Должники]] | ||
*** [[Активность в сети/интернете]] | *** [[Активность в сети/интернете]] | ||
Строка 52: | Строка 99: | ||
*** [[График активности]] | *** [[График активности]] | ||
*** [[График роста]] | *** [[График роста]] | ||
*** [[TOP100 по трафику]] | *** [[TOP100 по трафику|TOP по трафику]] | ||
*** [["Потерянные" абоненты]] | *** [["Потерянные" абоненты]] | ||
*** [[Абоненты на отключение]] | *** [[Абоненты на отключение]] | ||
Строка 60: | Строка 107: | ||
*** [[Неизвестные MAC-адреса]] | *** [[Неизвестные MAC-адреса]] | ||
*** [[SMS-рассылка]] | *** [[SMS-рассылка]] | ||
*** [[Потенциальные абоненты]] | |||
** Тарифы | |||
*** [[Список тарифов]] | |||
*** [[Группы тарифов]] | |||
*** [[Трафик]] | |||
*** [[Дополнительные услуги]] | |||
** Сообщения | |||
*** [[Переписка с абонентом]] | |||
*** [[Входящие]] | |||
*** [[Исходящие]] | |||
*** [[Архив]] | |||
*** [[Общесетевые]] | |||
*** [[Список звонков]] | |||
** Бухгалтерия | |||
*** [[Остатки]] | |||
*** [[Доход от абонплаты]] | |||
*** [[Добросовестные]] | |||
*** [[Сомнительные]] | |||
*** [[Безнадежные]] | |||
*** [[Заявки на смену тарифа]] | |||
** Интерфейсы | |||
** [[Сооружения связи]] | |||
*** [[Карточка узла связи]] | |||
**** [[Схема коммутации]] | |||
**** [[Перепланировка коммутации]] | |||
**** [[Стойки/шкафы]] | |||
** Кабельная инфраструктура | |||
*** [[Кабельные линии]] | |||
**** [[Карточка линии]] | |||
**** [[Маршруты линии на карте]] | |||
**** [[Расчет маршрута соединений]] | |||
**** [[Добавление линии с карты покрытия]] | |||
**** [[Экспорт линии в KML]] ''(Google Earth)'' | |||
*** [[Кабельные каналы]] | |||
*** [[Кроссы/ODF]] | |||
*** [[Патч-панели]] | |||
*** [[Розетки RJ-45]] | |||
*** [[Делители/Уплотнители]] | |||
*** [[Схемы коммутации]] | |||
** [[Оборудование]] | ** [[Оборудование]] | ||
*** [[ | *** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])'' | ||
**** [[Карточка | *** [[Уведомление персонала о неактивности оборудования]] | ||
*** [[Системные устройства]] | |||
**** [[Карточка системных устройств]] | |||
*** [[Произвольные устройства]] | |||
*** [[Коммутаторы]] | *** [[Коммутаторы]] | ||
**** [[Карточка коммутатора]] | **** [[Карточка коммутатора]] | ||
*** [[ | **** [[Автопривязка абонентов к портам]] | ||
**** [[Коммутаторы - Отчеты|Отчеты]] | |||
**** [[Горячая замена коммутатора]] | |||
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]] | |||
*** [[OLT]] | |||
**** [[ONU]] | |||
*** [[Радиооборудование]] | |||
*** [[Медиаконвертеры]] | |||
*** [[CWDM]] | |||
*** [[VLAN]] | |||
*** [[Структурная схема]] | |||
** [[Журнал заданий]] | ** [[Журнал заданий]] | ||
*** [[Группы и типы заданий на работу]] | |||
*** [[План работ]] | *** [[План работ]] | ||
*** [[Карточка задания]] | *** [[Карточка задания]] | ||
**** [[Чек-листы]] | |||
**** [[Наряд на работу]] | **** [[Наряд на работу]] | ||
***** [[Удаленное подтверждение нарядов]] | |||
**** [[Уведомление персонала о заданиях]] | |||
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]] | |||
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]] | |||
*** [[Мои задания]] | |||
**** [[Наблюдение за заданиями]] | |||
*** [[Новости]] | |||
*** [[Периодические задания]] | |||
*** [[Календарь]] | |||
*** [[Почтовый робот|Почтовый робот - Создание задач по почте]] | |||
** Склад | ** Склад | ||
*** [[ТМЦ]] | *** [[ТМЦ]] | ||
**** [[Карточка ТМЦ]] | |||
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]] | |||
*** [[Операции]] | *** [[Операции]] | ||
*** [[Отчеты]] | *** [[Склад - Отчеты|Отчеты]] | ||
*** [[Поставщики]] | |||
*** [[Каталог товаров]] | |||
** Покрытие | |||
*** [[Карты покрытия|Карты]] | |||
*** [[Адреса]] | |||
**** [[Карточка дома]] | |||
**** [[Поэтажные планы зданий и сооружений]] | |||
**** [[Логическая схема здания]] | |||
**** [[Настройка структуры здания]] | |||
*** [[Собственники]] | |||
*** [[Ключи]] | |||
*** [[Объекты на карте]] | |||
** Персонал | ** Персонал | ||
*** [[Подразделения]] | |||
*** [[Сотрудники]] | *** [[Сотрудники]] | ||
** | *** [[Табель работ]] | ||
*** [[ | *** [[Ведомости работ]] | ||
*** [[Учёт рабочего времени]] | |||
*** [[Штрафы и премии]] | |||
** [[Автотранспорт]] | |||
** [[Рекламные кампании]] | |||
** [[Блокнот]] | |||
** [[Статистика]] | |||
** Пользователи | |||
*** [[Пользователи - Переписка|Переписка]] | |||
*** [[Личная настройка]] | *** [[Личная настройка]] | ||
*** [[Учетные записи]] | *** [[Учетные записи]] | ||
*** [[Настройка профилей]] | *** [[Настройка профилей|Профили]] | ||
** [[ | *** [[История по пользователям|История]] | ||
** Настройка | |||
*** [[Настройка - Основная|Основная]] | *** [[Настройка - Основная|Основная]] | ||
**** [[ERP-профили]] | |||
**** [[Проверка целостности файлов]] | **** [[Проверка целостности файлов]] | ||
*** [[Настройка - | **** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]] | ||
**** [[Импорт справочников]] | |||
**** [[Настройка - Отметки на абонентах|Отметки на абонентах]] | |||
**** [[Погода]] | |||
**** [[Прикрепленные файлы]] | |||
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]] | |||
**** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]] | |||
*** [[Адресная система|Адреса]] | |||
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]] | |||
*** [[Настройка - Биллинги|Биллинги]] | *** [[Настройка - Биллинги|Биллинги]] | ||
*** [[Настройка - Карты | *** [[Настройка - Документы|Документы]] | ||
*** [[Настройка - Дополнительные услуги|Дополнительные услуги]] | |||
*** [[Настройка - Кабельные линии|Кабельные линии]] | |||
*** [[Настройка - Карты покрытия|Карты покрытия]] | |||
*** [[Настройка - Задания|Задания]] | |||
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]] | |||
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий и автоматизации|Цепочка заданий и автоматизации]] | |||
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]] | |||
*** [[Настройка - Модули|Модули]] | |||
*** [[Настройка_-_Модуль_us_asterisk|Модуль usm_asterisk]] | |||
*** [[Usm_observer|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span> | |||
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]] | *** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]] | ||
*** [[ | **** 1. [[Выполнение SQL команды]] | ||
*** [[ | **** 2. [[Планировщик - Автопривязка абонентов к портам|Автопривязка абонентов к портам]] | ||
**** | **** 3. [[Создание заданий для безнадежных абонентов]] | ||
**** | **** 4. [[Создание заданий для сомнительных абонентов]] | ||
**** | **** 5. [[Создание заданий для должников]] | ||
*** [[Настройка - | **** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]] | ||
*** [[Настройка - | **** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]] | ||
**** 23. [[Рассылка о заданиях на текущий день]] | |||
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]] | |||
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]] | |||
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]] | |||
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]] | |||
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]] | |||
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]] | |||
**** 40. [[Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие]] | |||
**** 41. [[Перенос неактивных абонентов в отключённые]] | |||
**** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]] | |||
**** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]] | |||
**** 44. [[E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях]] | |||
**** 45. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты]] | |||
*** [[Настройка - Разделы/страницы/ссылки|Разделы/страницы/ссылки]] | |||
*** [[Настройка - Список складов|Склады]] | |||
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]] | |||
<span id="lk"></span> | |||
* [[Личный кабинет]] | * [[Личный кабинет]] | ||
** [[Регистрация]] | |||
** [[Вход в личный кабинет|Вход]] | ** [[Вход в личный кабинет|Вход]] | ||
** [[Личный кабинет - Главная страница|Главная страница]] | |||
** [[Тех.поддержка]] | |||
** [[Личные данные]] | |||
** [[История оплат и начислений]] | |||
** [[Информация]] | |||
** [[Произвольные ссылки и страницы в личном кабинете]] | |||
* | * Скрипты | ||
** [[Скрипт - Планировщик|Планировщик]] | ** [[Скрипт - Планировщик|Планировщик]] | ||
** [[Заявка на подключение]] | ** [[Заявка на подключение]] | ||
** [[404 - обработка ненайденых страниц]] | |||
== [[Модули]] == | == [[Модули]] == | ||
* [[ | |||
* [[ | * [[usm_abills]] | ||
* [[ | * [[usm_asterisk]] | ||
* [[ | * [[usm_bgbilling]] | ||
* '''[[usm_billing]]''' | |||
* [[usm_cabletest]] | |||
* [[usm_checker]] | |||
* [[usm_gps_2|usm_gps]] | |||
* [[usm_hydra]] | |||
* [[usm_iferr]] | |||
* [[usm_lanbilling]] | |||
* [[usm_nodeny]] | |||
* [[usm_nodeny_plus]] | |||
* [[usm_observer]] | |||
* [[usm_peleng]] | |||
* [[usm_pon]] | |||
* [[usm_radio]] | |||
* [[usm_satellite]] | |||
* [[usm_stat]] | |||
* [[usm_utm5]] | |||
* [[База оборудования]] | * [[База оборудования]] | ||
* [[Отключение копирайтов]] | * [[Отключение копирайтов]] | ||
* [[Написание своего модуля (API)]] | |||
* [[python_venv|Виртуальная среда Python для модулей]] | |||
== Взаимодействие с прочим ПО и сервисами == | |||
* [[SMS-операторы]] | |||
* [ | ** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]] | ||
* [ | * [[Jabber]] | ||
* [ | * [[Binotel]] |
Текущая версия от 08:08, 11 июля 2024
Инструкция пользователя
актуальна для версии 3.19
Официальный сайт: https://userside.eu
- зеркало: https://userside.ua
Основные данные
- Что такое UserSide? О программе
- Контактная информация
- Лицензионное соглашение
- Технические требования
- Установка USERSIDE на Linux-хост
- Установка USERSIDE с использованием Docker окружения
- Настройка взаимодействия с биллингом
- Обновление
- Резервное копирование, восстановление базы данных
- Демо-версия
- Версии ERP "USERSIDE"
- HOWTO
- Частые вопросы
Механика
- С чего начать?
- Активность
- Адресная система
- Кабельные линии
- Коммутация объектов
- Планирование
- Структурная схема
- PON
- Радио
- Видеонаблюдение/IP-камеры
- Внешний вид и индивидуальная настройка
- Языковая локализация
- Разграничение доступа пользователей (операторов)
- Поддерживаемые биллинги
- API
- QR-коды
- "Горячие клавиши"
Разделы системы
- Пользовательская часть
- Вход
- Главная страница
- Произвольные страницы и ссылки в меню
- Абоненты
- Карточка абонента
- Добавление абонента
- Список абонентов
- Поиск
- IP-сетка
- Должники
- Активность в сети/интернете
- Статус абонентов
- График активности
- График роста
- TOP по трафику
- "Потерянные" абоненты
- Абоненты на отключение
- Отметки на абонентах
- Бывшие абоненты
- Неизвестные MAC-адреса
- SMS-рассылка
- Потенциальные абоненты
- Тарифы
- Сообщения
- Бухгалтерия
- Интерфейсы
- Сооружения связи
- Кабельная инфраструктура
- Оборудование
- Журнал заданий
- Склад
- Покрытие
- Персонал
- Автотранспорт
- Рекламные кампании
- Блокнот
- Статистика
- Пользователи
- Настройка
- Основная
- Адреса
- База оборудования
- Биллинги
- Документы
- Дополнительные услуги
- Кабельные линии
- Карты покрытия
- Задания
- Модули
- Модуль usm_asterisk
- Модуль usm_observer
- Планировщик
- 1. Выполнение SQL команды
- 2. Автопривязка абонентов к портам
- 3. Создание заданий для безнадежных абонентов
- 4. Создание заданий для сомнительных абонентов
- 5. Создание заданий для должников
- 6. Создание заданий для группы абонентов
- 22. Привязка абонентов к выполненным задачам
- 23. Рассылка о заданиях на текущий день
- 25. Получение версии прошивки коммутатора
- 28. SMS-рассылка
- 30. Рассылка информации о снижении резервов на складе
- 35. Создание заданий для неактивных абонентов
- 38. Перенос неактивных абонентов в бывшие
- 39. Получение информации по VLAN на устройствах
- 40. Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие
- 41. Перенос неактивных абонентов в отключённые
- 42. Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы
- 43. Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты
- 44. E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях
- 45. Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты
- Разделы/страницы/ссылки
- Склады
- Сооружения связи
Модули
- usm_abills
- usm_asterisk
- usm_bgbilling
- usm_billing
- usm_cabletest
- usm_checker
- usm_gps
- usm_hydra
- usm_iferr
- usm_lanbilling
- usm_nodeny
- usm_nodeny_plus
- usm_observer
- usm_peleng
- usm_pon
- usm_radio
- usm_satellite
- usm_stat
- usm_utm5
- База оборудования
- Отключение копирайтов
- Написание своего модуля (API)
- Виртуальная среда Python для модулей