ERP "USERSIDE": различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
 
(не показана 31 промежуточная версия 3 участников)
Строка 2: Строка 2:
[[ERP_"USERSIDE" EN|en]] | [[ERP_"USERSIDE"|ru]]
[[ERP_"USERSIDE" EN|en]] | [[ERP_"USERSIDE"|ru]]


== Инструкция оператора ==
== Инструкция пользователя ==


актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.17]]'''
актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.19]]'''
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]]
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.18|3.18]], [[ERP "USERSIDE" 3.17|3.17]], [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]]


Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu]
Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu]
Строка 19: Строка 19:
* [[Контактная информация]]
* [[Контактная информация]]
** [[Регламент технической поддержки]]
** [[Регламент технической поддержки]]
** [[Услуга по установке или обновлению ERP]]
** [[Приоритетное обслуживание]]
** [[Приоритетное обслуживание]]
* [[Лицензионное соглашение]]
* [[Лицензионное соглашение]]
Строка 26: Строка 27:
* [[Docker окружение|Установка USERSIDE с использованием Docker окружения]]
* [[Docker окружение|Установка USERSIDE с использованием Docker окружения]]
* [[Настройка взаимодействия с биллингом]]
* [[Настройка взаимодействия с биллингом]]
* [[Обновление (инсталлятор)|Обновление]]
* [[Обновление|Обновление]]
* [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]]
* [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]]
* [[Демо-версия]]
* [[Демо-версия]]
Строка 52: Строка 53:
* [[Языковая локализация]]
* [[Языковая локализация]]
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]]
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]]
** [[Двухфакторная аутентификация (2FA)]]
** [[LDAP]]
** [[LDAP]]
* [[Поддерживаемые биллинги]]
* [[Поддерживаемые биллинги]]
Строка 75: Строка 77:
== Разделы системы ==
== Разделы системы ==


* Операторская часть  
* Пользовательская часть  
** [[Вход]]
** [[Вход]]
** [[Главная страница]]
** [[Главная страница]]
Строка 130: Строка 132:
**** [[Схема коммутации]]
**** [[Схема коммутации]]
**** [[Перепланировка коммутации]]
**** [[Перепланировка коммутации]]
**** [[Стойки/шкафы]]
** Кабельная инфраструктура
** Кабельная инфраструктура
*** [[Схемы коммутации]]
*** [[Кабельные линии]]
*** [[Кабельные линии]]
**** [[Карточка линии]]
**** [[Карточка линии]]
Строка 141: Строка 143:
*** [[Кроссы/ODF]]
*** [[Кроссы/ODF]]
*** [[Патч-панели]]
*** [[Патч-панели]]
*** [[Розетки RJ-45]]
*** [[Делители/Уплотнители]]
*** [[Делители/Уплотнители]]
*** [[Схемы коммутации]]
** [[Оборудование]]
** [[Оборудование]]
*** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])''
*** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])''
Строка 154: Строка 158:
**** [[Горячая замена коммутатора]]
**** [[Горячая замена коммутатора]]
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]]
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]]
*** [[OLT]]
**** [[ONU]]
**** [[ONU]]
*** [[Радиооборудование]]
*** [[Радиооборудование]]
Строка 188: Строка 193:
*** [[Адреса]]
*** [[Адреса]]
**** [[Карточка дома]]
**** [[Карточка дома]]
**** [[Поэтажные планы зданий и сооружений]]
**** [[Логическая схема здания]]
**** [[Логическая схема здания]]
**** [[Настройка структуры здания]]
*** [[Собственники]]
*** [[Собственники]]
*** [[Ключи]]
*** [[Ключи]]
*** [[Объекты на карте]]
** Персонал
** Персонал
*** [[Подразделения]]
*** [[Подразделения]]
Строка 197: Строка 205:
*** [[Ведомости работ]]
*** [[Ведомости работ]]
*** [[Учёт рабочего времени]]
*** [[Учёт рабочего времени]]
*** [[Автотранспорт]]
*** [[Штрафы и премии]]
*** [[Штрафы и премии]]
** [[Автотранспорт]]
** [[Рекламные кампании]]
** [[Рекламные кампании]]
** [[Блокнот]]
** [[Блокнот]]
** [[Статистика]]
** [[Статистика]]
** Операторы
** Пользователи
*** [[Операторы - Переписка|Переписка]]
*** [[Пользователи - Переписка|Переписка]]
*** [[Личная настройка]]
*** [[Личная настройка]]
*** [[Учетные записи]]
*** [[Учетные записи]]
*** [[История по операторам|История]]
*** [[Настройка профилей|Профили]]
*** [[Настройка профилей|Профили]]
*** [[История по пользователям|История]]
** Настройка
** Настройка
*** [[Настройка - Основная|Основная]]
*** [[Настройка - Основная|Основная]]
**** [[ERP-профили]]
**** [[Проверка целостности файлов]]
**** [[Проверка целостности файлов]]
**** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]]
**** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]]
Строка 217: Строка 226:
**** [[Прикрепленные файлы]]
**** [[Прикрепленные файлы]]
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]]
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]]
**** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]]
*** [[Адресная система|Адреса]]
*** [[Адресная система|Адреса]]
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]]
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]]
Строка 226: Строка 236:
*** [[Настройка - Задания|Задания]]
*** [[Настройка - Задания|Задания]]
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]]
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий и автоматизации|Цепочка заданий и автоматизации]]
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]]
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]]
*** [[Настройка - Модули|Модули]]
*** [[Настройка - Модули|Модули]]
*** [[Настройка - Модуль us_asteriskcall|Модуль usm_asterisk]]
*** [[Настройка_-_Модуль_us_asterisk|Модуль usm_asterisk]]
*** [[us_control#Общая настройка|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span>
*** [[Usm_observer|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span>
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]]
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]]
**** 1. [[Выполнение SQL команды]]
**** 1. [[Выполнение SQL команды]]
Строка 238: Строка 248:
**** 5. [[Создание заданий для должников]]
**** 5. [[Создание заданий для должников]]
**** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]]
**** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]]
**** 20. [[Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)]]
**** 21. [[E-mail уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]]
**** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]]
**** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]]
**** 23. [[Рассылка о заданиях на текущий день]]
**** 23. [[Рассылка о заданиях на текущий день]]
**** 24. [[Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)]]
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]]
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]]
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]]
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]]
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]]
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]]
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]]
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]]
**** 37. [[Jabber-уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]]
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]]
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]]
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]]
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]]
Строка 256: Строка 262:
**** 44. [[E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях]]
**** 44. [[E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях]]
**** 45. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты]]
**** 45. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты]]
*** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]]
*** [[Настройка - Разделы/страницы/ссылки|Разделы/страницы/ссылки]]
*** [[Настройка - Список складов|Склады]]
*** [[Настройка - Список складов|Склады]]
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]]
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]]
Строка 306: Строка 312:
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]]
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]]
* [[Jabber]]
* [[Jabber]]
* [[Binotel]]

Текущая версия от 08:08, 11 июля 2024

en | ru

Инструкция пользователя

актуальна для версии 3.19

Официальный сайт: https://userside.eu

YouTube-канал

Telegram-группа

Основные данные

Механика

Разделы системы

Модули

Взаимодействие с прочим ПО и сервисами