ERP "USERSIDE": различия между версиями
Uscld2 (обсуждение | вклад) |
Нет описания правки |
||
| (не показано 39 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[ERP_"USERSIDE" EN|en]] | [[ERP_"USERSIDE"|ru]] | |||
== Инструкция оператора == | == Инструкция оператора == | ||
актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3. | актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.18]]''' | ||
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]] | * инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.17|3.17]], [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]] | ||
Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu] | Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu] | ||
* зеркало: [http://userside.ua https://userside.ua] | * зеркало: [http://userside.ua https://userside.ua] | ||
[https://www.youtube.com/channel/UCwocKxniJDc8cx0aWglpaFA YouTube-канал] | |||
[https://t.me/usersideeu Telegram-группа] | |||
== Основные данные == | == Основные данные == | ||
* [[О программе|Что такое UserSide? О программе]] | * [[О программе|Что такое UserSide? О программе]] | ||
* [[Контактная информация]] | * [[Контактная информация]] | ||
** [[Регламент технической поддержки]] | ** [[Регламент технической поддержки]] | ||
** [[Услуга по установке или обновлению ERP]] | |||
** [[Приоритетное обслуживание]] | ** [[Приоритетное обслуживание]] | ||
* [[Лицензионное соглашение]] | * [[Лицензионное соглашение]] | ||
| Строка 19: | Строка 28: | ||
* [[Настройка взаимодействия с биллингом]] | * [[Настройка взаимодействия с биллингом]] | ||
* [[Обновление (инсталлятор)|Обновление]] | * [[Обновление (инсталлятор)|Обновление]] | ||
* [[Установка#Резервное копирование | * [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]] | ||
* [[Демо-версия]] | * [[Демо-версия]] | ||
* [[Версии ERP "USERSIDE"]] | * [[Версии ERP "USERSIDE"]] | ||
| Строка 29: | Строка 38: | ||
== Механика == | == Механика == | ||
* [[Start|С чего начать?]] | * [[Start|С чего начать?]] | ||
* [[Активность]] | * [[Активность]] | ||
| Строка 49: | Строка 59: | ||
** [[BGBilling]] | ** [[BGBilling]] | ||
** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]] | ** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]] | ||
** [[Hydra]] | |||
** [[LANBilling]] | ** [[LANBilling]] | ||
** [[MikBill]] | ** [[MikBill]] | ||
| Строка 61: | Строка 72: | ||
* [[API]] | * [[API]] | ||
* [[QR-коды]] | * [[QR-коды]] | ||
* [["Горячие клавиши"]] | |||
== Разделы системы == | == Разделы системы == | ||
* Операторская часть | * Операторская часть | ||
** [[Вход]] | ** [[Вход]] | ||
| Строка 118: | Строка 131: | ||
**** [[Схема коммутации]] | **** [[Схема коммутации]] | ||
**** [[Перепланировка коммутации]] | **** [[Перепланировка коммутации]] | ||
* | **** [[Стойки/шкафы]] | ||
*** [[ | ** Кабельная инфраструктура | ||
*** [[Кабельные линии]] | *** [[Кабельные линии]] | ||
**** [[Карточка линии]] | **** [[Карточка линии]] | ||
| Строка 130: | Строка 143: | ||
*** [[Патч-панели]] | *** [[Патч-панели]] | ||
*** [[Делители/Уплотнители]] | *** [[Делители/Уплотнители]] | ||
*** [[Схемы коммутации]] | |||
** [[Оборудование]] | ** [[Оборудование]] | ||
*** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])'' | *** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])'' | ||
| Строка 142: | Строка 156: | ||
**** [[Горячая замена коммутатора]] | **** [[Горячая замена коммутатора]] | ||
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]] | **** [[Интеграция ТМЦ в устройство]] | ||
*** [[OLT]] | |||
**** [[ONU]] | **** [[ONU]] | ||
*** [[Радиооборудование]] | *** [[Радиооборудование]] | ||
| Строка 184: | Строка 199: | ||
*** [[Табель работ]] | *** [[Табель работ]] | ||
*** [[Ведомости работ]] | *** [[Ведомости работ]] | ||
*** [[Учёт рабочего времени]] | |||
*** [[Автотранспорт]] | *** [[Автотранспорт]] | ||
*** [[Штрафы и премии]] | *** [[Штрафы и премии]] | ||
| Строка 214: | Строка 230: | ||
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]] | **** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]] | ||
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]] | **** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]] | ||
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]] | |||
*** [[Настройка - Модули|Модули]] | *** [[Настройка - Модули|Модули]] | ||
*** [[Настройка - Модуль us_asteriskcall|Модуль usm_asterisk]] | *** [[Настройка - Модуль us_asteriskcall|Модуль usm_asterisk]] | ||
| Строка 233: | Строка 250: | ||
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]] | **** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]] | ||
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]] | **** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]] | ||
**** 37. [[ | **** 37. [[Custom HTTP request-уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]] | ||
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]] | **** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]] | ||
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]] | **** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]] | ||
| Строка 240: | Строка 257: | ||
**** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]] | **** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]] | ||
**** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]] | **** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]] | ||
**** 44. [[E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях]] | |||
**** 45. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты]] | |||
*** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]] | *** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]] | ||
*** [[Настройка - Список складов|Склады]] | *** [[Настройка - Список складов|Склады]] | ||
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]] | *** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]] | ||
<span id="lk"></span> | <span id="lk"></span> | ||
* [[Личный кабинет]] | * [[Личный кабинет]] | ||
| Строка 260: | Строка 279: | ||
== [[Модули]] == | == [[Модули]] == | ||
* [[usm_abills]] | * [[usm_abills]] | ||
* [[usm_asterisk]] | * [[usm_asterisk]] | ||
| Строка 285: | Строка 305: | ||
== Взаимодействие с прочим ПО и сервисами == | == Взаимодействие с прочим ПО и сервисами == | ||
* [[SMS-операторы]] | * [[SMS-операторы]] | ||
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]] | ** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]] | ||
* [[Jabber]] | * [[Jabber]] | ||
Версия от 14:02, 29 ноября 2023
Инструкция оператора
актуальна для версии 3.18
Официальный сайт: https://userside.eu
- зеркало: https://userside.ua
Основные данные
- Что такое UserSide? О программе
- Контактная информация
- Лицензионное соглашение
- Технические требования
- Установка USERSIDE на Linux-хост
- Установка USERSIDE с использованием Docker окружения
- Настройка взаимодействия с биллингом
- Обновление
- Резервное копирование, восстановление базы данных
- Демо-версия
- Версии ERP "USERSIDE"
- HOWTO
- Частые вопросы
Механика
- С чего начать?
- Активность
- Адресная система
- Кабельные линии
- Коммутация объектов
- Планирование
- Структурная схема
- PON
- Радио
- Видеонаблюдение/IP-камеры
- Внешний вид и индивидуальная настройка
- Языковая локализация
- Разграничение доступа пользователей (операторов)
- Поддерживаемые биллинги
- API
- QR-коды
- "Горячие клавиши"
Разделы системы
- Операторская часть
- Вход
- Главная страница
- Произвольные страницы и ссылки в меню
- Абоненты
- Карточка абонента
- Добавление абонента
- Список абонентов
- Поиск
- IP-сетка
- Должники
- Активность в сети/интернете
- Статус абонентов
- График активности
- График роста
- TOP по трафику
- "Потерянные" абоненты
- Абоненты на отключение
- Отметки на абонентах
- Бывшие абоненты
- Неизвестные MAC-адреса
- SMS-рассылка
- Потенциальные абоненты
- Тарифы
- Сообщения
- Бухгалтерия
- Интерфейсы
- Сооружения связи
- Кабельная инфраструктура
- Оборудование
- Журнал заданий
- Склад
- Покрытие
- Персонал
- Рекламные кампании
- Блокнот
- Статистика
- Операторы
- Настройка
- Основная
- Адреса
- База оборудования
- Биллинги
- Документы
- Дополнительные услуги
- Кабельные линии
- Карты покрытия
- Задания
- Модули
- Модуль usm_asterisk
- Модуль usm_observer
- Планировщик
- 1. Выполнение SQL команды
- 2. Автопривязка абонентов к портам
- 3. Создание заданий для безнадежных абонентов
- 4. Создание заданий для сомнительных абонентов
- 5. Создание заданий для должников
- 6. Создание заданий для группы абонентов
- 20. Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)
- 21. E-mail уведомления о скором окончании срока на выполнение задания
- 22. Привязка абонентов к выполненным задачам
- 23. Рассылка о заданиях на текущий день
- 24. Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)
- 25. Получение версии прошивки коммутатора
- 28. SMS-рассылка
- 30. Рассылка информации о снижении резервов на складе
- 35. Создание заданий для неактивных абонентов
- 37. Custom HTTP request-уведомления о скором окончании срока на выполнение задания
- 38. Перенос неактивных абонентов в бывшие
- 39. Получение информации по VLAN на устройствах
- 40. Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие
- 41. Перенос неактивных абонентов в отключённые
- 42. Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы
- 43. Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты
- 44. E-mail уведомления авторам заданий о просроченных заданиях
- 45. Перенос абонентов, которых нет в биллинге в отключенные абоненты
- Праздничные интерфейсы
- Склады
- Сооружения связи
Модули
- usm_abills
- usm_asterisk
- usm_bgbilling
- usm_billing
- usm_cabletest
- usm_checker
- usm_gps
- usm_hydra
- usm_iferr
- usm_lanbilling
- usm_nodeny
- usm_nodeny_plus
- usm_observer
- usm_peleng
- usm_pon
- usm_radio
- usm_satellite
- usm_stat
- usm_utm5
- База оборудования
- Отключение копирайтов
- Написание своего модуля (API)
- Виртуальная среда Python для модулей