ERP "USERSIDE"

Инструкция оператора

актуальна для версии 3.0

• официальный сайт: http://userside.ua

Основные данные

• Контактная информация
  • Рассылка новостей
• О программе
• Лицензионное соглашение
• Технические требования
• Файловый архив
• Установка системы
  • Обновление
  • HotFix
• Демо-версия
• Lite-версия
• Версии САП "UserSide"
• Частые вопросы

Механика

• Активность
• Регионы
• Коммутация объектов
• Внешний вид и индивидуальная настройка
• Языковая локализация
• Поддерживаемые биллинги
  • ABillS
  • Ideco ACP
  • LANBilling
  • MikBill
  • MikroTik - работа как биллинг
  • NoDeny
  • Traffic Inspector
  • UTM5
  • Работа без биллинга
  • Свой биллинг
  • Одновременная работа с несколькими биллингами

Разделы системы

• Операторская часть
  • Вход
  • Главная страница
  • Абоненты
    • Карточка абонента
      • Карточка юридического лица
      • Функция PING
    • Добавление абонента
    • Список абонентов
    • Поиск
    • IP-сетка
      • Абоненты без IP-адресов
      • Абоненты без MAC-адресов
    • Должники
    • Активность в сети/интернете
    • Статус абонентов
    • График активности
    • График роста
    • TOP100 по трафику
    • "Потерянные" абоненты
    • Абоненты на отключение
    • Отметки на абонентах
    • Бывшие абоненты
      • Карточка бывшего абонента
    • Неизвестные MAC-адреса
    • SMS-рассылка
  • Тарифы
    • Список тарифов
    • Трафик
    • График соотношений
    • Турбо-кнопка
  • Сообщения
    • Переписка с абонентом
    • Входящие
    • Исходящие
    • Архив
    • Общесетевые
  • Бухгалтерия
    • Остатки
    • Доход от абонплаты
    • Сомнительные
    • Безнадежные
    • Заявки на смену тарифа
    • Карты пополнения
    • Дополнительные услуги
    • Благотворительность
    • Обещанные платежи
    • Отчеты по терминалам
  • Интерфейсы
    • Интерфейс кассира
  • Оборудование
    • Узлы связи
      • Карточка узла связи
      • Коммутация ВОЛС
    • Системные устройства
    • Коммутаторы
      • Карточка коммутатора
      • Автопривязка абонентов к портам
      • Отчеты
    • Wi-Fi
    • Медиаконвертеры
    • Линии связи
    • ВОЛС
      • Карточка ВОЛС
      • Маршруты ВОЛС на карте
      • Расчет маршрута соединений
    • Муфты
    • VLAN
  • Журнал заданий
    • Группы и типы заданий на работу
    • План работ
    • Карточка задания
      • Наряд на работу
        • Удаленное подтверждение нарядов
    • Мои задания
  • Склад
    • ТМЦ
      • Карточка ТМЦ
    • Операции
    • Отчеты
    • Поставщики
    • Каталог товаров
  • Покрытие
    • Карты сети
    • Улицы и дома
      • Карточка дома
    • ЖСК/ТСЖ
    • Ключи
  • Персонал
    • Подразделения
    • Сотрудники
    • Табель работ
    • Ведомости работ
    • Штрафы
  • Рекламные кампании
  • Блокнот
  • Статистика
  • Операторы
    • Переписка
    • Личная настройка
    • Учетные записи
      • Отчет по действиям операторов
    • Настройка профилей
  • Настройка
    • Основная
      • Проверка целостности файлов
    • MikroTik
    • База оборудования
    • Биллинги
    • Благотворительность
    • Документы
    • Дополнительные услуги
    • Карты покрытия
    • Классификатор заданий
    • Корзина
    • Модули
    • Модуль us_asteriskcall
    • Отметки на абонентах
    • Планировщик
      • 1. Выполнение MySQL команды
      • 2. Автопривязка абонентов к портам
      • 3. Создание заданий для безнадежных абонентов
      • 4. Создание заданий для сомнительных абонентов
      • 5. Создание заданий для должников
      • 6. Создание заданий для группы абонентов
      • 7. Списание ежедневной абонплаты
      • 8. Списание ежемесячной абонплаты
      • 9. Сверка информации с MikroTik
      • 10. Выполнение заявок на смену тарифов
      • 11. Перевод всех абонентов с отрицательными остатками в тариф "Должники"
      • 13. Снятие кредитных лимитов у абонентов
      • 15. Списание оплаты за дополнительные услуги
      • 16. Отправка SMS-сообщений (SMS-оператору)
      • 17. Получение MAC-адресов с MikroTik
      • 18. Ежедневные внутрисистемные операции
      • 19. Функционал "Турбо-кнопки"
      • 20. Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)
      • 21. E-mail уведомления о скором окончании срока на выполнение задания
      • 22. Привязка абонентов к выполненным задачам
      • 23. E-mail рассылка о заданиях на текущий день
      • 24. Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)
      • 25. Получение версии прошивки коммутатора
      • 26. Контроль обещанного платежа
      • 27. Отправка отчетов разработчикам UserSide (программа улучшения)
      • 28. SMS-рассылка
      • 29. Ежечасовые системные операции
    • Праздничные интерфейсы
    • Регионы работы
    • SMS-настройка
    • Список складов
    • Улицы и дома

• Личный кабинет
  • Регистрация
  • Вход
  • Главная страница
  • Тех.поддержка
  • Личные данные
  • История оплат и начислений
  • Благотворительность
  • Информация
  • Произвольные ссылки и страницы в личном кабинете

• Скрипты
  • Планировщик
  • Заявка на подключение
  • 404 - обработка ненайденых страниц

Модули

• us_abills
• us_agent
• us_asteriskcall
• us_ideco
• us_lanbilling
• us_mikbill
• us_nodeny
• us_peleng
• us_ping
• us_stat
• us_stg
• us_ti
• us_utm5
• База оборудования
• Отключение копирайтов
• Расширенный функционал для MikroTik
• Написание своего модуля (API)

Взаимодействие с прочим ПО и сервисами

• SMS-операторы
  • TurboSMS.ua
  • SMSC.ru
  • SMSTraffic.ru
• Платежные системы
  • Ukrpays.com
  • Easysoft.com.ua