Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS): различия между версиями

Текущая версия от 08:40, 21 марта 2024

ВНИМАНИЕ: Данное задание требует ручной настройки до версии ERP "UserSide" 3.19. Начиная с версии 3.19 оно работает внутри системы и не требует дополнительной настройки

Для управляемых коммутаторов, радиооборудования и системных устройств САП "UserSide" учитывает время последней активности в сети. Если устройство более 15 минут неактивно (по-умолчанию) - то система считает, что с ним связь потеряна. Текущая задача планировщика в этом случае может отправлять SMS указанным сотрудникам с информацией о возникшей проблеме.

Когда оборудование вновь становится активным - присылается соответствующее уведомление.

Обратите внимание, что эта задача только формирует, а не отправляет сообщение на SMS-оператора. Отправка же осуществляется системой в течении нескольких минут.

Для каждого устройства эта функция (уведомление) включается отдельно в его карточке.

Для каждого сотрудника настраивается индивидуально отправлять уведомления или нет. Это осуществляется в карточке сотрудника. Там же необходимо указать какой телефон сотрудника считать основным. На него будут отсылаться уведомления.

Для задания можно указать лимит, после которого сообщения отсылаться не будут. Это актуально в случае крупных проблем, когда становятся недоступными десятки устройств и присылать большое количество сообщений смысла нет - и так уже ясно, что инцидент серьёзный.

Также возможна отправка уведомлений средствами e-mail, а не SMS (см. "Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)").

Прочие задания: Список заданий

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Для управляемых [[Коммутаторы|коммутаторов]] САП "UserSide" учитывает время последней [[Активность|активности]] коммутатора в сети. Если коммутатор более 15 минут неактивен ''(по-умолчанию)'' - то система считает, что с коммутатором связь потеряна. Текущая задача [[Настройка - Планировщик|планировщика]] в этом случае может отправлять SMS указанным сотрудникам с информацией о возникшей проблеме.
+[[Alarm_on_loss_of_communication_with_the_equipment_(SMS)|en]] | [[Сигнализация_при_потере_связи_с_оборудованием_(SMS)|ru]]
+'''ВНИМАНИЕ: Данное задание требует ручной настройки до версии ERP "UserSide" 3.19. Начиная с версии 3.19 оно работает внутри системы и не требует дополнительной настройки'''
-Обратите внимание, что эта задача только формирует, а не [[Отправка SMS-сообщений (SMS-оператору)|отправляет сообщение на SMS-оператора]].
+Для управляемых [[Коммутаторы|коммутаторов]], радиооборудования и системных устройств САП "UserSide" учитывает время последней [[Активность|активности]] в сети. Если устройство более 15 минут неактивно ''(по-умолчанию)'' - то система считает, что с ним связь потеряна. Текущая задача [[Настройка - Планировщик|планировщика]] в этом случае может отправлять SMS указанным сотрудникам с информацией о возникшей проблеме.
-Для каждого коммутатора эта функция (уведомление) включается отдельно в его [[Карточка коммутатора|карточке]].
+Когда оборудование вновь становится активным - присылается соответствующее уведомление.
+Обратите внимание, что эта задача только формирует, а не отправляет сообщение на SMS-оператора. Отправка же осуществляется системой в течении нескольких минут.
+Для каждого устройства эта функция (уведомление) включается отдельно в его [[Карточка коммутатора|карточке]].
 Для каждого сотрудника настраивается индивидуально отправлять уведомления или нет. Это осуществляется в [[Сотрудники|карточке сотрудника]]. Там же необходимо указать какой телефон сотрудника считать основным. На него будут отсылаться уведомления.
+Для задания можно указать лимит, после которого сообщения отсылаться не будут. Это актуально в случае крупных проблем, когда становятся недоступными десятки устройств и присылать большое количество сообщений смысла нет - и так уже ясно, что инцидент серьёзный.