Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)

Материал из WiKi - UserSide
Перейти к: навигация, поиск

Для управляемых коммутаторов, радиооборудования и системных устройств САП "UserSide" учитывает время последней активности в сети. Если устройство более 15 минут неактивно (по-умолчанию) - то система считает, что с ним связь потеряна. Текущая задача планировщика в этом случае может отправлять SMS указанным сотрудникам с информацией о возникшей проблеме.


Когда оборудование вновь становится активным - присылается соответствующее уведомление.


Обратите внимание, что эта задача только формирует, а не отправляет сообщение на SMS-оператора. Отправка же осуществляется системой в течении нескольких минут.


Для каждого устройства эта функция (уведомление) включается отдельно в его карточке.


Для каждого сотрудника настраивается индивидуально отправлять уведомления или нет. Это осуществляется в карточке сотрудника. Там же необходимо указать какой телефон сотрудника считать основным. На него будут отсылаться уведомления.

Для задания можно указать лимит, после которого сообщения отсылаться не будут. Это актуально в случае крупных проблем, когда становятся недоступными десятки устройств и присылать большое количество сообщений смысла нет - и так уже ясно, что инцидент серьёзный.


Также возможна отправка уведомлений средствами e-mail, а не SMS (см. "Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)").


Прочие задания: Список заданий