Настройка - Задания: различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 24 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Settings_-_Tasks_EN|en]] | [[Настройка_-_Задания|ru]]
<youtube>https://youtu.be/ONs3sWCjFAg</youtube>
<youtube>https://youtu.be/ONs3sWCjFAg</youtube>


Строка 38: Строка 40:
[[Файл:Wi-Ki 612.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:Wi-Ki 612.png|thumb|800px|center]]


Для типов заданий можно настроить отображать ли задания данного типа в календаре работ (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_105">Для типов заданий можно настроить отображать ли задания данного типа в календаре работ (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_22-42.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_22-42.png|thumb|800px|center]]


Относительно настройки почтового робота по созданию задач по почте - см. [[Почтовый робот|соответствующую статью]]
Относительно настройки почтового робота по созданию задач по почте - см. [[Почтовый робот|соответствующую статью]]
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_96">Для типов заданий добавлено поле со специальным типом ("Аварийные работы") и с списке заданий добавлен фильтр по специальному типу задания.</span>
[[Файл:2023-04-26_19-19.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2023-04-26_19-20.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_106">Добавлен в настройку параметр "Историю по заданию сортировать в обратном порядке".</span>
[[Файл:2023-04-26_19-49.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_111">Для календаря заданий в настройку добавлен параметр "Отображать счетчик комментариев по заданию".</span>
[[Файл:2023-04-27_19-34_1.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_112">В настройке добавлен параметр "Разрешить пустой типовой комментарий".</span>
[[Файл:2023-04-27_19-39.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_115">В настройке добавлен параметр "При создании дочернего задания - копировать дополнительные поля" (при создании задания можно изменить выбор).</span>
[[Файл:2023-04-27_19-44.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_116">Добавлен параметр настройки "При выборе исполнителей для задания выводить все доступные подразделения".</span>
[[Файл:2023-04-27_19-45.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_128">Для типов заданий можно настроить выводить ли выбор устройств и выбор кабельных линий.</span>
[[Файл:2023-04-27_20-17.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_130">В шаблоне информации по абоненту в карточке задания можно указать вывод значения дополнительного поля.</span>
[[Файл:2023-04-28_16-34.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_28">В настройке типов заданий добавлена возможность указать обязательным к заполнению поля с квартирой/помещением</span>
[[Файл:2024-04-11 13-53.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_29">В настройке типов заданий в выборе объектов можно отключить произвольное поле "Клиент"</span>
[[Файл:2024-04-11 13-54.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_35">При редактировании типа заданий добавлен HTML-редактор для описания типа задания</span>
[[Файл:2024-04-11 14-02.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_47">В шаблоны уведомлений по заданиям добавлена переменная с названием статуса задания</span>
[[Файл:2024-04-12 20-26 1.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_48">Добавлен параметр настройки для копирования в дочернее задание только тех дополнительных полей, которые используются и в дочернем типе заданий</span>
[[Файл:2024-04-12 20-30.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2024-04-16 17-28.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_49">Добавлен параметр настройки "В списке исполнителей по заданию возле каждого исполнителя/подразделения выводить ссылку для быстрого его исключения"</span>
[[Файл:2024-04-12 20-35.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2024-04-16 17-29.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_97">В шаблоны сообщений через E-mail добавлена возможность выбора формата сообщения (text/html)</span>
[[Файл:2024-04-19 17-21.png|thumb|800px|center]]


== Настройка статусов/состояний у заданий ==
== Настройка статусов/состояний у заданий ==
Строка 50: Строка 124:
[[Файл:Wi-Ki113.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:Wi-Ki113.png|thumb|800px|center]]


Начиная с версии 3.17 в настройке типа работ для возможных статусов по этому типу работ можно указать порядок их отображения в заданиях
<span id="anchor_317_98">Начиная с версии 3.17 в настройке типа работ для возможных статусов по этому типу работ можно указать порядок их отображения в заданиях</span>


[[Файл:2022-04-06_15-39.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-39.png|thumb|800px|center]]
Строка 56: Строка 130:
[[Файл:2022-04-06_15-40.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-40.png|thumb|800px|center]]


В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (с версии 3.17) (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию")
<span id="anchor_317_99">В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (с версии 3.17) (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию")</span>


[[Файл:2022-04-06_15-42.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-42.png|thumb|800px|center]]
Строка 62: Строка 136:
[[Файл:2022-04-06_15-43.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-43.png|thumb|800px|center]]


При изменении состояния у задания можно настроить передачу всех ТМЦ с задания на прикреплённое сооружение связи (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_107">При изменении состояния у задания можно настроить передачу всех ТМЦ с задания на прикреплённое сооружение связи (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_22-47.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_22-47.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_21">Для статусов заданий можно настроить запрос подтверждения на перевод в этот статус</span>
[[Файл:2024-04-11 12-55.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_22">В настройке статусов заданий добавлен параметр "При переводе задания в этот статус - Выбрать исполнителя/подразделение"</span>
[[Файл:2024-04-11 12-56.png|thumb|800px|center]]


== Автоматическое назначение персонала ==
== Автоматическое назначение персонала ==
Строка 72: Строка 157:
[[Файл:Wi-Ki 213.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:Wi-Ki 213.png|thumb|800px|center]]


== Цепочка заданий ==
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
 
<span id="anchor_318_122">В настройках типа заданий при назначении автоматически назначаемых подразделений на задание можно скопировать адресные настройки этого подразделения из другого типа заданий.</span>
 
[[Файл:2023-04-27_20-04.png|thumb|800px|center]]
 
<span id="anchor_318_126">В настройках автоназначаемого персонала и подразделений по типу заданий добавлена возможность снять выделение со всех адресных объектов у сотрудника/подразделения (для быстрого удаления этого сотрудника/подразделения из автоназначения).</span>
 
[[Файл:2023-04-27_20-13.png|thumb|800px|center]]
 
== Автоматическое назначение наблюдателей ==
 
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
 
<span id="anchor_319_32">Для типов заданий можно указывать подразделения в качестве автоматически назначаемых наблюдателей</span>
 
[[Файл:2024-04-11 13-58.png|thumb|800px|center]]
 
== Цепочка заданий и автоматизации ==


При создании либо выполнении задания есть возможность создавать по цепочке дочернее задание иного типа. Создание задание возможно с задержкой, что очень актуально, например для контроля качества выполнения каких-либо работ.
При создании либо выполнении задания есть возможность создавать по цепочке дочернее задание иного типа. Создание задание возможно с задержкой, что очень актуально, например для контроля качества выполнения каких-либо работ.
Строка 86: Строка 191:
[[Файл:2022-04-06_15-24.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-24.png|thumb|800px|center]]


<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_95">В типах заданий для цепочек заданий/автоматизации добавлена возможность при изменении состояния задания изменять исполнителей автоматически (добавляя новых, исключая текущих, передавать автору задания, указывать исполнителем оператора, что изменил статус у задания).</span>
[[Файл:2023-04-26_19-15.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_123">Для типа заданий в автоматизации по нему можно назначить назначение/удаление меток для абонентов задания при смене состояния задания.</span>
[[Файл:2023-04-27_20-05.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_30">В настройке типов заданий в цепочку по заданиям/автоматизации добавлена возможность изменять группу абонентам по заданию</span>
[[Файл:2024-04-11 13-56.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_31">В свойствах цепочек типа заданий добавлен вывод информации в каких цепочках иных типов заданий используется данный тип</span>
[[Файл:2024-04-11 13-56 1.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_33">В цепочках заданий/автоматизаций возможно назначать подразделение</span>
[[Файл:2024-04-11 13-59.png|thumb|800px|center]]


== Эскалация заданий ==
== Эскалация заданий ==
Строка 92: Строка 222:


[[Файл:2021-06-03_12-30.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2021-06-03_12-30.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_27">Возможность настраивать эскалацию по заданиям на руководителя и/или зам.руководителя подразделения исполнителей по этому заданию</span>
[[Файл:2024-04-11 13-52.png|thumb|800px|center]]
== Права доступа ==
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_34">Для типов заданий выделено отдельное право на изменение даты работы</span>
[[Файл:2024-04-11 14-00.png|thumb|800px|center]]
== Прочее ==
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_99">Для типов задания добавлено свойство "Переносить все невыполненные сегодня задания на следующий день".</span>
[[Файл:2023-04-26_19-31.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_46">Все шаблоны сообщений-уведомлений можно настраивать отдельно для каждого типа задания</span>
[[Файл:2024-04-12 20-26.png|thumb|800px|center]]

Текущая версия от 19:54, 30 апреля 2024

en | ru

Классификатор заданий позволяет достаточно гибко настроить работу с каждым типом работ выполняемых на предприятии.

Типы заданий сходной тематики можно объединять в группы.

Начиная с версии 3.17 появился новый раздел где можно настроить допустимые интервалы времени для создания заданий, где будут здания (в разрезе как дней недели так и конкретных зданий).

Для типа заданий можно:

Начиная с версии 3.17 возможно клонирование/создание копии для типов заданий

Также добавлена возможность выгрузки каталога типов заданий в Excel (с версии 3.17).

Существуют дополнительные настройки параметров заданий:

Для заданий можно использовать комментарии и статусы, типовой перечень которых указывается в этом же разделе.

Для типов заданий можно настроить отображать ли задания данного типа в календаре работ (с версии 3.17).

Относительно настройки почтового робота по созданию задач по почте - см. соответствующую статью


Начиная с версии 3.18:

Для типов заданий добавлено поле со специальным типом ("Аварийные работы") и с списке заданий добавлен фильтр по специальному типу задания.

Добавлен в настройку параметр "Историю по заданию сортировать в обратном порядке".

Для календаря заданий в настройку добавлен параметр "Отображать счетчик комментариев по заданию".

В настройке добавлен параметр "Разрешить пустой типовой комментарий".

В настройке добавлен параметр "При создании дочернего задания - копировать дополнительные поля" (при создании задания можно изменить выбор).

Добавлен параметр настройки "При выборе исполнителей для задания выводить все доступные подразделения".

Для типов заданий можно настроить выводить ли выбор устройств и выбор кабельных линий.

В шаблоне информации по абоненту в карточке задания можно указать вывод значения дополнительного поля.


Начиная с версии 3.19:

В настройке типов заданий добавлена возможность указать обязательным к заполнению поля с квартирой/помещением

В настройке типов заданий в выборе объектов можно отключить произвольное поле "Клиент"

При редактировании типа заданий добавлен HTML-редактор для описания типа задания

В шаблоны уведомлений по заданиям добавлена переменная с названием статуса задания

Добавлен параметр настройки для копирования в дочернее задание только тех дополнительных полей, которые используются и в дочернем типе заданий

Добавлен параметр настройки "В списке исполнителей по заданию возле каждого исполнителя/подразделения выводить ссылку для быстрого его исключения"

В шаблоны сообщений через E-mail добавлена возможность выбора формата сообщения (text/html)

Настройка статусов/состояний у заданий

Задание может иметь различные состояния. Перечень этих состояний можно настраивать и добавлять от себя. Каждое состояние имеет свою системную роль, что позволяет ERP "UserSide" понять как обращаться с такими заданиями.

Начиная с версии 3.17 в настройке типа работ для возможных статусов по этому типу работ можно указать порядок их отображения в заданиях

В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (с версии 3.17) (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию")

При изменении состояния у задания можно настроить передачу всех ТМЦ с задания на прикреплённое сооружение связи (с версии 3.17).


Начиная с версии 3.19:

Для статусов заданий можно настроить запрос подтверждения на перевод в этот статус

В настройке статусов заданий добавлен параметр "При переводе задания в этот статус - Выбрать исполнителя/подразделение"

Автоматическое назначение персонала

Существует возможность настроить автоматическое назначение конкретных сотрудников и/или подразделений на исполнение работ в зависимости от географии, где будет исполняться задание. Это очень актуально в случаях, когда за различными бригадами или сотрудниками закреплены конкретные районы или дома, которые они обслуживают.


Начиная с версии 3.18:

В настройках типа заданий при назначении автоматически назначаемых подразделений на задание можно скопировать адресные настройки этого подразделения из другого типа заданий.

В настройках автоназначаемого персонала и подразделений по типу заданий добавлена возможность снять выделение со всех адресных объектов у сотрудника/подразделения (для быстрого удаления этого сотрудника/подразделения из автоназначения).

Автоматическое назначение наблюдателей


Начиная с версии 3.19:

Для типов заданий можно указывать подразделения в качестве автоматически назначаемых наблюдателей

Цепочка заданий и автоматизации

При создании либо выполнении задания есть возможность создавать по цепочке дочернее задание иного типа. Создание задание возможно с задержкой, что очень актуально, например для контроля качества выполнения каких-либо работ.

Есть возможность назначать цепочки заданий для каждого статуса задания

Начиная с версии ERP "UserSide" 3.17 в заданиях добавлен параметр настройки "Назначить исполнителем сотрудника, что изменил статус у задания".


Начиная с версии 3.18:

В типах заданий для цепочек заданий/автоматизации добавлена возможность при изменении состояния задания изменять исполнителей автоматически (добавляя новых, исключая текущих, передавать автору задания, указывать исполнителем оператора, что изменил статус у задания).

Для типа заданий в автоматизации по нему можно назначить назначение/удаление меток для абонентов задания при смене состояния задания.


Начиная с версии 3.19:

В настройке типов заданий в цепочку по заданиям/автоматизации добавлена возможность изменять группу абонентам по заданию

В свойствах цепочек типа заданий добавлен вывод информации в каких цепочках иных типов заданий используется данный тип

В цепочках заданий/автоматизаций возможно назначать подразделение

Эскалация заданий

Начиная с версии ERP "UserSide" 3.16, можно настроить эскалацию определенного типа задания. Через N-минут(интервал) после даты начала работ будет добавлен в исполнители сотрудник (если задача не закрыта).


Начиная с версии 3.19:

Возможность настраивать эскалацию по заданиям на руководителя и/или зам.руководителя подразделения исполнителей по этому заданию

Права доступа


Начиная с версии 3.19:

Для типов заданий выделено отдельное право на изменение даты работы

Прочее


Начиная с версии 3.18:

Для типов задания добавлено свойство "Переносить все невыполненные сегодня задания на следующий день".


Начиная с версии 3.19:

Все шаблоны сообщений-уведомлений можно настраивать отдельно для каждого типа задания