Почтовый робот

Материал из WiKi - UserSide
Перейти к: навигация, поиск

В разделе "Настройка - Классификатор заданий - Почтовый робот" можно включить и настроить создание задач из писем на определённый почтовый ящик

2015 02 28 23 24 44.png


Как это работает

  • Почтовый робот работает средствами "Планировщика" САП "UserSide". Следовательно он должен работать
  • Ежеминутно выполняется проверка почтового ящика на наличие свежих писем
  • Из любого поступившего письма формируется задание указанного типа. При создании задания используются все предустановленные для этого типа задания правила - такие как, например, автоназначение исполнителей
  • Задание создаётся без адреса (кроме случая, указанного в след.пункте) и с назначенной датой выполнения - "сейчас"
  • Если почтовый ящик, с которого пришло письмо принадлежит какому-то абоненту, то задание будет привязано к этому абоненту. В этом случае - у задания будет адрес.
  • В описательную часть задания будет зафиксирован почтовый ящик отправителя, тема и текст письма.
  • Робот понимает кодировки cp1251, utf-8, koi8r, а также кодирование base64 и quoted-printable


Ограничения

  • Робот пока не умеет работать с SSL-соединениями (995 порт). Как временное решение - откройте ящик на другом нешифрованом почтовом сервисе и перенастройте переадресацию с первого ящика на второй.
  • Письма из ящика не удаляются. В системе фиксируется идентификатор последнего обработанного письма и при следующем цикле опроса ящика - все письма ДО него - будут пропущены. Так что рекомендуется иногда чистить полностью ящик от старых писем. Кроме того, робот не удаляет письма для возможности проверки его работы.
  • Обрабатывается только текстовая часть письма. Прикреплённые файлы не обрабатываются.