FAQ. Ошибки "502 Bad Gateway и 504 Gateway Time-out": различия между версиями

Версия от 15:59, 24 февраля 2023

Во время работы, вы можете столкнуться с возникновением ошибки '504 Gateway Time-out':

Данная ошибка - это код состояния HTTP, один из стандартных ответов сервера на запрос браузера.

Зачастую данная ошибка возникает при выполнении запроса для получения "Списка подключённых ONU/ONT". Длительность его выполнения зависит от колличества ONU находящихся на OLT и может достигать вплоть до 10 минут. Но так же может возникать и при других запросах.

Основной причиной возникновения ошибки '504 Gateway Time-out' являются недостаточные значения для таймаутов.

Если, вы при выполнении запроса получили данную ошибку, вам необходио проверить выставленные у вас таймауты в настройках:

1) php.ini и PHP-FPM Pool

Параметры:

sudo sed -i "s@max_execution_time.*@max_execution_time = 180@" /etc/php/7.4/fpm/php.ini
sudo sed -i "s@max_input_time.*@max_input_time = 180@" /etc/php/7.4/fpm/php.ini
sudo sed -i 's@;request_terminate_timeout.*@request_terminate_timeout = 180@' /etc/php/7.4/fpm/pool.d/www.conf

sudo systemctl restart php7.4-fpm

После перезапуска службы php-fpm необходимо проверить, что внесенные изменения вступили в силу.

Это можно сделать на странице USERSIDE: Меню — Настройки — Основная — Разное — phpinfo().

3) NGINX config

Параметр:

sudo sed -i "s@fastcgi_read_timeout.*@fastcgi_read_timeout = 180@" /etc/nginx/conf.d/default.conf

sudo nginx -t && sudo systemctl restart nginx

* По умолчанию данный файл размещается в этом каталоге (если использовалась стандартная инструкция при установке). Но так же, может быть файл с другим произвольным именем, если у вас на сервере несколько сайтов и вы производили настройку с данным учетом.

@@ Строка 12: / Строка 12: @@
-'''1) php.ini'''
+'''1) php.ini и  PHP-FPM Pool'''
 * Параметры:
-  max_execution_time = xxx
+  sudo sed -i "s@max_execution_time.*@max_execution_time = 180@" /etc/php/7.4/fpm/php.ini
+ sudo sed -i "s@max_input_time.*@max_input_time = 180@" /etc/php/7.4/fpm/php.ini
+ sudo sed -i 's@;request_terminate_timeout.*@request_terminate_timeout = 180@' /etc/php/7.4/fpm/pool.d/www.conf
-  max_input_time = xxx
+  sudo systemctl restart php7.4-fpm
-* Расположение:
- /etc/php/[VERSION]/fpm/php.ini
-'''2) PHP-FPM Pool'''
-* Параметр:
- request_terminate_timeout = xxx
-* Расположение:
- /etc/php[VERSION]/fpm/pool.d/www.conf
-После внесенных именений, '''обязательно''' необходимо перезапустить службу, для того что-бы новые значения применились.
- service php-fpm[VERSION] restart              #Используя service wrapper script
- systemctl restart php-fpm[VERSION].service    #Используя systemd
-''* Добавьте '''sudo''', если вы не '''root'''.''
@@ Строка 57: / Строка 35: @@
 * Параметр:
-  fastcgi_read_timeout = xxx
+  sudo sed -i "s@fastcgi_read_timeout.*@fastcgi_read_timeout = 180@" /etc/nginx/conf.d/default.conf
-* Расположение:
-  /etc/nginx/conf.d/default.conf
+  sudo nginx -t && sudo systemctl restart nginx
 ''* По умолчанию данный файл размещается в этом каталоге (если использовалась стандартная инструкция при установке).  Но так же, может быть файл с другим произвольным именем, если у вас на сервере несколько сайтов и вы производили настройку с данным учетом.''
-После внесенных именений, '''обязательно''' необходимо перезапустить службу, для того что-бы новые значения применились.
- service nginx restart      #Используя service wrapper script
- systemctl restart nginx    #Используя systemd
-''* Добавьте '''sudo''', если вы не '''root'''.''