API call
Раздел API ERP "UserSide"
Назначение: Звонки
Дополнительные параметры: action - подкатегория запроса (возможное значение: см.ниже)
Подкатегории
add
Доработано в: 3.20.23 (добавлен параметр caller_id_name, добавлена возможность изменять запись о звонке на основании phone_system_uuid)
Добавлено в: 3.18beta1
Описание: Создание записи о звонке/изменение информации о звонке на основании phone_system_uuid Обязательные параметры: number - номер вызывающего абонента Необязательные параметры: answer_number - вызываемый номер caller_id_name - имя вызывающего абонента date_add - дата вызова phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
agent_call
Добавлено в: 3.20.23
Описание: Передача входящего вызова получателю (вызов ещё не отвечен) Обязательные параметры: phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии answer_number - вызываемый номер Необязательные параметры: number - номер вызывающего абонента
answer
Добавлено в: 3.20.23
Описание: Ответ на входящий вызов Обязательные параметры: phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии answer_number - ответивший номер Необязательные параметры: number - номер вызывающего абонента
get
Добавлено в: 3.16dev3
Описание: Список звонков Обязательные параметры: нет Необязательные параметры: date_from - дата и время звонка (с) date_to - дата и время звонка (до)
hangup
Добавлено в: 3.18beta1
Описание: Фиксация факта окончания звонка Обязательные параметры: id - ID вызова ЛИБО phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии Необязательные параметры: record_url - ссылка на запись вызова
transfer_call
Добавлено в: 3.18beta1
Описание: Передача информации и звонке другому сотруднику Обязательные параметры: id - ID вызова ЛИБО phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии Необязательные параметры: answer_number - вызываемый номер