FAQ. Ошибки "502 Bad Gateway и 504 Gateway Time-out"

Во время работы, вы можете столкнуться с возникновением ошибки '504 Gateway Time-out':

Данная ошибка - это код состояния HTTP, один из стандартных ответов сервера на запрос браузера.

Зачастую данная ошибка возникает при выполнении запроса для получения "Списка подключённых ONU/ONT". Длительность его выполнения зависит от колличества ONU находящихся на OLT и может достигать вплоть до 10 минут. Но так же может возникать и при других запросах.

Основной причиной возникновения ошибки '504 Gateway Time-out' являются недостаточные значения для таймаутов.

Если, вы при выполнении запроса получили данную ошибку, вам необходио проверить выставленные у вас таймауты в настройках:

1) php.ini

Параметры:

max_execution_time = xxx

max_input_time = xxx

Расположение:

Для FPM:

/etc/php/[VERSION]/fpm/php.ini

Для CLI:

/etc/php/[VERSION]/cli/php.ini

После перезапуска службы php-fpm необходимо проверить, что внесенные изменения вступили в силу.

Это можно сделать на странице USERSIDE: Меню — Настройки — Основная — Разное — phpinfo().

2) PHP-FPM

Параметр:

request_terminate_timeout = xxx

Расположение:

/etc/php[VERSION]/fpm/pool.d/www.conf

После внесенных именений, обязательно необходимо перезапустить службу, для того что-бы новые значения применились.

service php-fpm restart              #Используя service wrapper script

systemctl restart php-fpm.service    #Используя systemd

* Добавьте sudo, если вы не root.

3) NGINX config

Параметр:

fastcgi_read_timeout = xxx

Расположение:

/etc/nginx/conf.d/default.conf

* По умолчанию данный файл размещается в этом каталоге (если использовалась стандартная инструкция при установке). Но так же, может быть файл с другим произвольным именем, если у вас на сервере несколько сайтов и вы производили настройку с данным учетом.

После внесенных именений, обязательно необходимо перезапустить службу, для того что-бы новые значения применились.

service nginx restart      #Используя service wrapper script

systemctl restart nginx    #Используя systemd

* Добавьте sudo, если вы не root.