FAQ. Бывший абонент становится обычным

См. Бывшие абоненты

Бывшие абоненты - это абоненты, которых нет в биллинге. При импорте из биллинговых систем - все абоненты, которые импортируются - считаются обычными (не бывшими). Даже если такие абоненты в биллинге числятся как отключённые, заблокированные, с расторгнутыми договорами или т.п. Если требуется, чтобы какие-то абоненты находились в биллинге но при этом в ERP "UserSide" находились в категории "Бывшие абоненты" - значит необходимо так настроить импорт в модуле взаимодействия с биллингом, чтобы такие абоненты не импортировались. Например - перенести абонентов в какую-то группу в биллинге, а настройках модуля взаимодействия исключить импорт такой группы.

Если абонент находится в категории "Бывшие абоненты", но при этом он присутствует в биллинге и попадает в импорт - то при работе модуля взаимодействия такой абонент перейдёт в категорию обычных абонентов (не бывших). Это в т.ч. актуально для случаев, когда абонент в биллинге был отключён, а потом вернулся и используется его же старая учётная запись.