О программе

en | ru

UserSide - это ERP-планирование ресурсов предприятия профиля "оператор связи". Функциональные возможности системы позволяют организовывать взаимную работу множества направлений на предприятии. Упор делается именно на комплексном управлении процессами/предоставлении информации на основе сразу всех доступных оперативных данных из сопутствующих источников (абоненты, инфраструктура, персонал, оборудование и т.п.).

Система разрабатывается с 2007 года и мы не прекращаем работу над её улучшением и доработке функционала. Нашими клиентами являются операторы связи с количеством клиентов от 50 до 200000 и более. География распространения также широка - некоторые клиенты указаны здесь: https://www.userside.eu/ru/clients

Основные возможности:
· объекты инфраструктуры (узлы связи, муфты, опоры, колодцы...), учет и опрос оборудования
· кабельное хозяйство (оптические, UTP/FTP линии)
· интерактивная карта покрытия сети, функции работы с адресами
· учет абонентов и сопутствующей информации
· тикет-система для организации работ в компании и с абонентами
· широкий перечень финансовых и производственных отчетов
· поддержка самых распространённых биллинговых систем в качестве источника данных
· ведение складского учёта 
· отдельный учёт должников, клиентов с сомнительной/безнадежной задолженностью, абонентов на отключении и бывших клиентов
· учет персонала и табелирование
· контроль местоположения сотрудников и автотранспорта предприятия
· взаимодействие с телефонным шлюзом Asterisk
· фиксация рекламных кампаний и оценка результатов
· формирование персональных документов (договора, счета, акты и прочее)
· поддержка работы с дополнительными программами и сервисами
· система разделения прав доступа к отдельным разделам системы
· многоязычный интерфейс

Технические моменты:
· система устанавливается на вашем сервере и вы сами решаете кому предоставлять доступ
· веб-интерфейс работы. Возможность работы из любой точки и на любом устройстве с доступом в интернет

Мы отзывчиво относимся к нашим клиентам, всегда готовы выслушать предложения и по мере возможностей внедряем в жизнь. Ни одно предложение клиентов не пропадает, а фиксируется в план работ. Наша задача не продать систему, а внедрить её в работу и сделать так, чтобы она облегчала работу компании и приносила доход.