API call UK

en | uk | ru

Розділ API ERP "UserSide"

Призначення: Дзвінки

Додаткові параметри:
action - підкатегорія запиту (можливе значення: див. нижче)

Підкатегорії

add

Доопрацьовано у: 3.20.23 (додано параметри caller_id_name і direction, додано можливість змінювати запис про дзвінок на підставі phone_system_uuid)

Додано у: 3.18beta1

Опис: Створення запису про дзвінок/зміна інформації про дзвінок на підставі phone_system_uuid
Обов'язкові параметри:
 number - номер що викликає абонента
Необов'язкові параметри:
 answer_number - що викликається номер
 caller_id_name - имя що викликає абонента
 date_add - дата виклику
 direction - направление виклику (in|out)
 phone_system_uuid - ID виклику во внешней системе телефонии

agent_call

Додано у: 3.20.23

Опис: Передавання вхідного виклику отримувачу (на виклик ще не відповіли)
Обов'язкові параметри:
 phone_system_uuid - ID виклику во внешней системе телефонии
 answer_number - що викликається номер
Необов'язкові параметри:
 number - номер що викликає абонента

get

Додано у: 3.16dev3

Опис: Список звонков
Обов'язкові параметри:
 немає
Необов'язкові параметри:
 date_from - дата і час звонка (з)
 date_to - дата і час звонка (до)

hangup

Додано у: 3.18beta1

Опис: Фіксація факта окончания звонка
Обов'язкові параметри:
 id - ID виклику
АБО
 phone_system_uuid - ID виклику во внешней системе телефонии
Необов'язкові параметри:
 record_url - посилання на запись виклику

transfer_call

Додано у: 3.18beta1

Опис: Передавання інформації про дзвінок іншому співробітнику
Обов'язкові параметри:
 id - ID виклику
АБО
 phone_system_uuid - ID виклику во внешней системе телефонии
Необов'язкові параметри:
 answer_number - що викликається номер