FAQ. Чому мої тікети на доопрацювання не виконуються: различия между версиями

Версия от 09:02, 15 января 2024

Відповідно до Регламенту технічної підтримки повідомлення з запитами на доопрацювання системи приймаються з вдячністю і ми їх фіксуємо в планах на доопрацювання. Варто, однак, враховувати, що доопрацювання продукту ведеться на наш розсуд і ми не несемо будь-яких зобов'язань з цього приводу. Ми узагальнюємо всі побажання клієнтів, виділяємо наймасовіші, найпопулярніші та найцікавіші, на наш погляд, і реалізуємо їх у міру можливості.

До нас протягом тижня надходить близько 100 тікетів на доопрацювання. І, зрозуміло, кожен клієнт розраховує, що його прохання буде впроваджено в першу чергу. Це зрозуміло, однак варто підкреслити, що ми не несемо жодних зобов'язань щодо доопрацювання продукту. Виправлення помилок - так, технічні консультації - безумовно, розробка - ні.

Узагальнюючи побажання клієнтів, ми бачимо тренди розвитку ринку і намагаємося слідувати їм. Іноді клієнти подають свіжі чудові ідеї, які прості в реалізації. І тоді тікет, що був поданий вчора, буде реалізовано сьогодні, а тікет, що лежить у доробках п'ять років, - продовжить там залишатися й надалі.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 [[FAQ._Why_are_my_revision_tickets_not_being_implemented%3F|en]] | [[FAQ._Чому_мої_тікети_на_доопрацювання_не_виконуються|ua]] | [[FAQ._Почему_мои_тикеты_на_доработку_не_выполняются|ru]]
+Відповідно до [[Technical_support_regulations|Регламенту технічної підтримки]] повідомлення з запитами на доопрацювання системи приймаються з вдячністю і ми їх фіксуємо в планах на доопрацювання. Варто, однак, враховувати, що доопрацювання продукту ведеться на наш розсуд і ми не несемо будь-яких зобов'язань з цього приводу. Ми узагальнюємо всі побажання клієнтів, виділяємо наймасовіші, найпопулярніші та найцікавіші, на наш погляд, і реалізуємо їх у міру можливості.
+До нас протягом тижня надходить близько 100 тікетів на доопрацювання. І, зрозуміло, кожен клієнт розраховує, що його прохання буде впроваджено в першу чергу. Це зрозуміло, однак варто підкреслити, що '''ми не несемо жодних зобов'язань щодо доопрацювання продукту'''. Виправлення помилок - так, технічні консультації - безумовно, розробка - ні.
+Узагальнюючи побажання клієнтів, ми бачимо тренди розвитку ринку і намагаємося слідувати їм. Іноді клієнти подають свіжі чудові ідеї, які прості в реалізації. І тоді тікет, що був поданий вчора, буде реалізовано сьогодні, а тікет, що лежить у доробках п'ять років, - продовжить там залишатися й надалі.