Карточка задания: различия между версиями
Нет описания правки |
Нет описания правки |
||
Строка 13: | Строка 13: | ||
Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "[[Настройка - Задания|Настройке]]". | Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "[[Настройка - Задания|Настройке]]". | ||
Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий. | <span id="anchor_317_87">Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий.</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_15-13.png|thumb|800px|центр]] | [[Файл:2022-04-06_15-13.png|thumb|800px|центр]] |
Версия от 16:48, 9 июня 2022
Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании.
![](/images/thumb/2/2c/04.01.2021_12.png/800px-04.01.2021_12.png)
Создание новых заявок на работы осуществляется в отдельном интерфейсе. Можно выбрать адрес задания, абонента, сооружение связи и оборудование, внести дополнительные параметры (перечень дополнительных полей указывается в настройке).
![](/images/thumb/3/3b/04.01.2021_14.png/800px-04.01.2021_14.png)
При выборе конкретного адреса справа появится ссылка на карту покрытия с этим домом.
![](/images/thumb/f/f4/04.01.2021_13.png/800px-04.01.2021_13.png)
Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "Настройке".
Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий.
![](/images/d/d9/2022-04-06_15-13.png)
![](/images/5/57/2022-04-06_15-12.png)
Добавлен параметр настройки "Отображать полный список всех связанных заданий" (ранее - по умолчанию список был свёрнут) (с версии 3.17).
![](/images/8/89/2022-04-08_18-26.png)
![](/images/thumb/3/37/2022-04-08_18-27.png/800px-2022-04-08_18-27.png)
Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17).
![](/images/a/a6/2022-04-06_15-26.png)
При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17).
![](/images/c/cf/2022-04-06_22-53.png)
В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17).
![](/images/3/32/2022-04-06_15-31.png)
![](/images/3/3a/2022-04-06_15-31_1.png)
В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17).
![](/images/6/6d/2022-04-06_15-50.png)
Исполнители
Для задания можно указать исполнителей - конкретных сотрудников или подразделения.
При назначении исполнителя на задание (если включен параметр) ему придет электронное письмо о назначении. Также можно отправить SMS-сообщение сотруднику с текстом работ.
Для разных типов заданий можно назначить круг автоматически назначаемых исполнителей. Это облегчает управление, т.к. к примеру "ремонты" будет автоматически выполнять только "Техническая служба".
При создании нового задания и назначении персонала можно выбирать сотрудников, просматривая календарь на выбранную дату с информацией о загруженности персонала.
Начиная с версии 3.17, при автоматическом создании задания - если автоназначаемый сотрудник недоступен в дату работ (отпуск/больничный) - то он не будет назначен на это задание.
В карточке задания такой исполнитель будет отдельно помечен как недоступный (но возможность его выбора остаётся).
![](/images/0/0f/2022-04-06_15-11.png)
В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17).
![](/images/c/c6/2022-04-06_15-46.png)
Состояние задания
Задание может иметь следующие состояния:
- не выполнено
- выполнено
- отложено
- выполняется
Начиная с версии 3.17, в настройке статусов заданий с системной ролью "Отложено" можно сразу указать на какой срок будет отложено задание при переводе в этот статус.
![](/images/2/29/2022-04-08_13-37.png)
Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17).
![](/images/d/dd/2022-04-06_15-37.png)
Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17).
![](/images/thumb/e/e7/2022-04-08_13-32.png/800px-2022-04-08_13-32.png)
В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию").
Комментарии
Для задания можно указывать комментарии. При добавлении комментария - автору задания придет электронное письмо с текстом комментария. Все комментарии видны в карточке задания или плане работ. Возможно упоминать сотрудника в комментарии к заданию с помощью символа "@", указав часть его логина/имени.
![](/images/0/04/Wi-Ki1001.png)
Наряды
Для каждого задания можно сформировать наряд на работу.