Переписка с абонентом: различия между версиями
Нет описания правки |
Нет описания правки |
||
Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Correspondence_with_a_user|en]] | [[Переписка_с_абонентом|ru]] | |||
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе. | Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе. | ||
Версия от 08:59, 21 ноября 2023
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.
В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.
Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.
Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.
Этот функционал доступен как в карточке абонента так и в разделе "Сообщения"