Переписка с абонентом: различия между версиями

Текущая версия от 18:00, 22 марта 2024

Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.

В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.

Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.

Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.

Этот функционал доступен как в карточке абонента так и в разделе "Сообщения"

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе. В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.
+[[Correspondence_with_a_customer|en]] | [[Переписка_с_абонентом|ru]]
-[[Файл:2013_05_02_13_50_12.png|thumb|800px|center]]
+Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.
-Сразу есть возможность написать сообщение, отправить SMS либо создать задание.
+[[Файл:Screenshot_89.png|thumb|800px|center]]
+В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.
+[[Файл:Screenshot_91.png|thumb|800px|center]]
+Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.
+[[Файл:Screenshot_92.png|thumb|800px|center]]
 Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.
+[[Файл:Screenshot_93.png|thumb|800px|center]]
 Этот функционал доступен как в [[Карточка абонента|карточке абонента]] так и в разделе "[[Входящие|Сообщения]]"