Карточка задания: различия между версиями
Нет описания правки |
Нет описания правки |
||
(не показано 20 промежуточных версий этого же участника) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Task_card|en]] | [[Карточка_задания|ru]] | |||
Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании. | Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании. | ||
Строка 19: | Строка 21: | ||
[[Файл:2022-04-06_15-12.png|thumb|800px|центр]] | [[Файл:2022-04-06_15-12.png|thumb|800px|центр]] | ||
Добавлен параметр настройки "Отображать полный список всех связанных заданий" (ранее - по умолчанию список был свёрнут) (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_106">Добавлен параметр настройки "Отображать полный список всех связанных заданий" (ранее - по умолчанию список был свёрнут) (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-08_18-26.png|thumb|800px|центр]] | [[Файл:2022-04-08_18-26.png|thumb|800px|центр]] | ||
Строка 25: | Строка 27: | ||
[[Файл:2022-04-08_18-27.png|thumb|800px|центр]] | [[Файл:2022-04-08_18-27.png|thumb|800px|центр]] | ||
Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_89">Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_15-26.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-26.png|thumb|800px|center]] | ||
При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_111">При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_22-53.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_22-53.png|thumb|800px|center]] | ||
В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_91">В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_15-31.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-31.png|thumb|800px|center]] | ||
Строка 39: | Строка 41: | ||
[[Файл:2022-04-06_15-31_1.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-31_1.png|thumb|800px|center]] | ||
В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_102">В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_15-50.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-50.png|thumb|800px|center]] | ||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.18:''' | |||
<span id="anchor_318_94">Задание можно отложить до конкретной даты и времени (ранее только до даты).</span> | |||
[[Файл:2023-04-26_19-14.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_100">При добавлении задания по абоненту отображается список недавних заданий по этому абоненту (за 30 последних дней. Настраиваемо).</span> | |||
[[Файл:2023-04-26_19-32.png|thumb|800px|center]] | |||
[[Файл:2023-04-26_19-33.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_119">В карточке просмотра задания добавлена быстрая ссылка на добавление сооружения связи в задание (при наличии прав).</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_19-52.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_121">Если в задании больше 3 абонентов, то по-умолчанию информация по ним отображаются в сокращенном виде.</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_19-59.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_124">Для заданий можно добавлять собственников (настраивается для каждого типа заданий).</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_20-08.png|thumb|800px|center]] | |||
[[Файл:2023-04-27_20-10.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_125">При создании нового задания можно сразу прикреплять файлы (ранее было возможно только при редактировании уже созданного задания).</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_20-11.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_129">В карточке задания расширены возможности для копирования в буфер обмена номера задания, его типа, ссылки и т.п.</span> | |||
[[Файл:2023-04-28_18-41.png|thumb|800px|center]] | |||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.19:''' | |||
<span id="anchor_319_26">При создании нового задания можно выбирать сразу множество оборудования в задание</span> | |||
[[Файл:2024-04-11 13-14.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_319_92">Добавлена возможность прикрепления изображений из буфера обмена (Ctrl+V)</span> | |||
[[Файл:2024-04-19 16-53.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_319_93">Добавлен новый плагин галереи изображений прикреплённых файлов</span> | |||
[[Файл:2024-04-19 17-06.png|thumb|800px|center]] | |||
== Исполнители == | == Исполнители == | ||
Строка 61: | Строка 113: | ||
[[Файл:2022-04-06_15-11.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-11.png|thumb|800px|center]] | ||
В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_101">В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_15-46.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-46.png|thumb|800px|center]] | ||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.18:''' | |||
<span id="anchor_318_98">Доработан селектор назначения исполнителей на задания. В результатах быстрого поиска дополнительно выводятся все подходящие варианты с чекбоксами выбора, что позволяет быстро отметить смежные подразделения/сотрудников.</span> | |||
[[Файл:2023-04-26_19-23.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_108">При создании задания в календаре выбора сотрудников добавлена возможность перехода на предыдущую/следующую дату.</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_19-26.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_113">В карточке задания выводится информация о недоступности сотрудников на текущий день (отпуск, больничный).</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_19-42.png|thumb|800px|center]] | |||
<br> | |||
<span id="anchor_318_114">При добавлении файла к заданию - исполнители по заданию получают уведомление об этом.</span> | |||
<br> | |||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.19:''' | |||
<span id="anchor_319_25">В карточке задания добавлена быстрая кнопка на добавления себя исполнителем по этому заданию</span> | |||
[[Файл:2024-04-11 13-12.png|thumb|800px|center]] | |||
== Состояние задания == | == Состояние задания == | ||
Строка 77: | Строка 154: | ||
[[Файл:2022-04-08_13-37.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-08_13-37.png|thumb|800px|center]] | ||
Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_96">Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-06_15-37.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-06_15-37.png|thumb|800px|center]] | ||
Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17). | <span id="anchor_317_100">Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17).</span> | ||
[[Файл:2022-04-08_13-32.png|thumb|800px|center]] | [[Файл:2022-04-08_13-32.png|thumb|800px|center]] | ||
В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию"). | В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию"). | ||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.18:''' | |||
<span id="anchor_318_118">Если на статус задания назначена автоматизация/цепочка заданий - то в блоке изменения статуса будет указан этот момент.</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_19-51-40.png|thumb|800px|center]] | |||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.19:''' | |||
<span id="anchor_319_23">В карточке задания отображается временная шкала нахождения этого задания в разных статусах</span> | |||
[[Файл:2024-04-11 13-02.png|thumb|800px|center]] | |||
== Комментарии == | == Комментарии == | ||
Строка 93: | Строка 184: | ||
[[Файл:Wi-Ki1001.png|thumb|800px|центр]] | [[Файл:Wi-Ki1001.png|thumb|800px|центр]] | ||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.18:''' | |||
<span id="anchor_318_104">При добавлении комментария к заданию можно указать быструю ссылку на другой комментарий.</span> | |||
[[Файл:2023-04-26_19-39.png|thumb|800px|center]] | |||
<span id="anchor_318_120">В комментариях по заданию на работу - распознаются номера телефонов, если они начинаются с знака "+" и не содержат пробелы.</span> | |||
[[Файл:2023-04-27_19-54.png|thumb|800px|center]] | |||
<br> | |||
'''Начиная с версии 3.19:''' | |||
<span id="anchor_319_24">При добавлении комментария к заданию можно одновременно прикрепить абонента к заданию</span> | |||
[[Файл:2024-04-11 13-10.png|thumb|800px|center]] | |||
== Наряды == | == Наряды == | ||
Для каждого задания можно сформировать [[Наряд на работу|наряд на работу]]. | Для каждого задания можно сформировать [[Наряд на работу|наряд на работу]]. | ||
== Дочерние задания == | |||
'''Начиная с версии 3.18:''' | |||
<span id="anchor_318_105">В карточке задания для связанных заданий выводится: | |||
*счетчик прикреплённых файлов | |||
*счетчик ТМЦ на этих заданиях | |||
*исполнители по этим заданиям</span> | |||
[[Файл:2023-04-26_19-44.png|thumb|800px|center]] |
Текущая версия от 20:28, 19 апреля 2024
Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании.
![](/images/thumb/2/2c/04.01.2021_12.png/800px-04.01.2021_12.png)
Создание новых заявок на работы осуществляется в отдельном интерфейсе. Можно выбрать адрес задания, абонента, сооружение связи и оборудование, внести дополнительные параметры (перечень дополнительных полей указывается в настройке).
![](/images/thumb/3/3b/04.01.2021_14.png/800px-04.01.2021_14.png)
При выборе конкретного адреса справа появится ссылка на карту покрытия с этим домом.
![](/images/thumb/f/f4/04.01.2021_13.png/800px-04.01.2021_13.png)
Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "Настройке".
Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий.
![](/images/d/d9/2022-04-06_15-13.png)
![](/images/5/57/2022-04-06_15-12.png)
Добавлен параметр настройки "Отображать полный список всех связанных заданий" (ранее - по умолчанию список был свёрнут) (с версии 3.17).
![](/images/8/89/2022-04-08_18-26.png)
![](/images/thumb/3/37/2022-04-08_18-27.png/800px-2022-04-08_18-27.png)
Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17).
![](/images/a/a6/2022-04-06_15-26.png)
При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17).
![](/images/c/cf/2022-04-06_22-53.png)
В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17).
![](/images/3/32/2022-04-06_15-31.png)
![](/images/3/3a/2022-04-06_15-31_1.png)
В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17).
![](/images/6/6d/2022-04-06_15-50.png)
Начиная с версии 3.18:
Задание можно отложить до конкретной даты и времени (ранее только до даты).
![](/images/d/de/2023-04-26_19-14.png)
При добавлении задания по абоненту отображается список недавних заданий по этому абоненту (за 30 последних дней. Настраиваемо).
![](/images/9/95/2023-04-26_19-32.png)
![](/images/f/f9/2023-04-26_19-33.png)
В карточке просмотра задания добавлена быстрая ссылка на добавление сооружения связи в задание (при наличии прав).
![](/images/thumb/1/15/2023-04-27_19-52.png/800px-2023-04-27_19-52.png)
Если в задании больше 3 абонентов, то по-умолчанию информация по ним отображаются в сокращенном виде.
![](/images/thumb/2/2a/2023-04-27_19-59.png/800px-2023-04-27_19-59.png)
Для заданий можно добавлять собственников (настраивается для каждого типа заданий).
![](/images/4/45/2023-04-27_20-08.png)
![](/images/5/50/2023-04-27_20-10.png)
При создании нового задания можно сразу прикреплять файлы (ранее было возможно только при редактировании уже созданного задания).
![](/images/5/59/2023-04-27_20-11.png)
В карточке задания расширены возможности для копирования в буфер обмена номера задания, его типа, ссылки и т.п.
![](/images/f/fa/2023-04-28_18-41.png)
Начиная с версии 3.19:
При создании нового задания можно выбирать сразу множество оборудования в задание
![](/images/thumb/c/c6/2024-04-11_13-14.png/800px-2024-04-11_13-14.png)
Добавлена возможность прикрепления изображений из буфера обмена (Ctrl+V)
![](/images/3/3c/2024-04-19_16-53.png)
Добавлен новый плагин галереи изображений прикреплённых файлов
![](/images/b/b6/2024-04-19_17-06.png)
Исполнители
Для задания можно указать исполнителей - конкретных сотрудников или подразделения.
При назначении исполнителя на задание (если включен параметр) ему придет электронное письмо о назначении. Также можно отправить SMS-сообщение сотруднику с текстом работ.
Для разных типов заданий можно назначить круг автоматически назначаемых исполнителей. Это облегчает управление, т.к. к примеру "ремонты" будет автоматически выполнять только "Техническая служба".
При создании нового задания и назначении персонала можно выбирать сотрудников, просматривая календарь на выбранную дату с информацией о загруженности персонала.
Начиная с версии 3.17, при автоматическом создании задания - если автоназначаемый сотрудник недоступен в дату работ (отпуск/больничный) - то он не будет назначен на это задание.
В карточке задания такой исполнитель будет отдельно помечен как недоступный (но возможность его выбора остаётся).
![](/images/0/0f/2022-04-06_15-11.png)
В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17).
![](/images/c/c6/2022-04-06_15-46.png)
Начиная с версии 3.18:
Доработан селектор назначения исполнителей на задания. В результатах быстрого поиска дополнительно выводятся все подходящие варианты с чекбоксами выбора, что позволяет быстро отметить смежные подразделения/сотрудников.
![](/images/9/91/2023-04-26_19-23.png)
При создании задания в календаре выбора сотрудников добавлена возможность перехода на предыдущую/следующую дату.
![](/images/f/fa/2023-04-27_19-26.png)
В карточке задания выводится информация о недоступности сотрудников на текущий день (отпуск, больничный).
![](/images/4/49/2023-04-27_19-42.png)
При добавлении файла к заданию - исполнители по заданию получают уведомление об этом.
Начиная с версии 3.19:
В карточке задания добавлена быстрая кнопка на добавления себя исполнителем по этому заданию
![](/images/c/cc/2024-04-11_13-12.png)
Состояние задания
Задание может иметь следующие состояния:
- не выполнено
- выполнено
- отложено
- выполняется
Начиная с версии 3.17, в настройке статусов заданий с системной ролью "Отложено" можно сразу указать на какой срок будет отложено задание при переводе в этот статус.
![](/images/2/29/2022-04-08_13-37.png)
Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17).
![](/images/d/dd/2022-04-06_15-37.png)
Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17).
![](/images/thumb/e/e7/2022-04-08_13-32.png/800px-2022-04-08_13-32.png)
В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию").
Начиная с версии 3.18:
Если на статус задания назначена автоматизация/цепочка заданий - то в блоке изменения статуса будет указан этот момент.
![](/images/a/ab/2023-04-27_19-51-40.png)
Начиная с версии 3.19:
В карточке задания отображается временная шкала нахождения этого задания в разных статусах
![](/images/thumb/e/eb/2024-04-11_13-02.png/800px-2024-04-11_13-02.png)
Комментарии
Для задания можно указывать комментарии. При добавлении комментария - автору задания придет электронное письмо с текстом комментария. Все комментарии видны в карточке задания или плане работ. Возможно упоминать сотрудника в комментарии к заданию с помощью символа "@", указав часть его логина/имени.
![](/images/0/04/Wi-Ki1001.png)
Начиная с версии 3.18:
При добавлении комментария к заданию можно указать быструю ссылку на другой комментарий.
![](/images/0/07/2023-04-26_19-39.png)
В комментариях по заданию на работу - распознаются номера телефонов, если они начинаются с знака "+" и не содержат пробелы.
![](/images/7/70/2023-04-27_19-54.png)
Начиная с версии 3.19:
При добавлении комментария к заданию можно одновременно прикрепить абонента к заданию
![](/images/b/bc/2024-04-11_13-10.png)
Наряды
Для каждого задания можно сформировать наряд на работу.
Дочерние задания
Начиная с версии 3.18:
В карточке задания для связанных заданий выводится:
- счетчик прикреплённых файлов
- счетчик ТМЦ на этих заданиях
- исполнители по этим заданиям
![](/images/thumb/2/2c/2023-04-26_19-44.png/800px-2023-04-26_19-44.png)