API call

en | ru

Раздел API ERP "UserSide"

Назначение: Звонки

Дополнительные параметры:
action - подкатегория запроса (возможное значение: см.ниже)

Подкатегории

add

Доработано в: 3.20.23 (добавлен параметр caller_id_name, добавлена возможность изменять запись о звонке на основании phone_system_uuid)

Добавлено в: 3.18beta1

Описание: Создание записи о звонке/изменение информации о звонке на основании phone_system_uuid
Обязательные параметры:
 number - номер вызывающего абонента
Необязательные параметры:
 answer_number - вызываемый номер
 caller_id_name - имя вызывающего абонента
 date_add - дата вызова
 phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии

agent_call

Добавлено в: 3.20.23

Описание: Передача входящего вызова получателю (вызов ещё не отвечен)
Обязательные параметры:
 phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
 answer_number - вызываемый номер
Необязательные параметры:
 number - номер вызывающего абонента

get

Добавлено в: 3.16dev3

Описание: Список звонков
Обязательные параметры:
 нет
Необязательные параметры:
 date_from - дата и время звонка (с)
 date_to - дата и время звонка (до)

hangup

Добавлено в: 3.18beta1

Описание: Фиксация факта окончания звонка
Обязательные параметры:
 id - ID вызова
ЛИБО
 phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
Необязательные параметры:
 record_url - ссылка на запись вызова

transfer_call

Добавлено в: 3.18beta1

Описание: Передача информации и звонке другому сотруднику
Обязательные параметры:
 id - ID вызова
ЛИБО
 phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
Необязательные параметры:
 answer_number - вызываемый номер