Почтовый робот

en | ru

В разделе "Настройка - Задания - Почтовый робот" можно включить и настроить создание задач из писем на определённый почтовый ящик:

Как это работает

• Почтовый робот работает средствами "Планировщика" САП "UserSide". Следовательно он должен работать.
• Ежеминутно выполняется проверка почтового ящика на наличие свежих писем.
• Из любого поступившего письма формируется задание указанного типа. При создании задания используются все предустановленные для этого типа задания правила - такие как, например, автоназначение исполнителей.
• Задание создаётся без адреса (кроме случая, указанного в след.пункте) и с назначенной датой выполнения - "сейчас".
• Если почтовый ящик, с которого пришло письмо принадлежит какому-то абоненту, то задание будет привязано к этому абоненту. В этом случае - у задания будет адрес.
• В описательную часть задания будет зафиксирован почтовый ящик отправителя, тема и текст письма.
• Робот понимает кодировки cp1251, utf-8, koi8r, а также кодирование base64 и quoted-printable.

Ограничения

• Робот пока не умеет работать с SSL-соединениями (995 порт). Как временное решение - откройте ящик на другом нешифрованом почтовом сервисе и перенастройте переадресацию с первого ящика на второй.
• Письма из ящика не удаляются. В системе фиксируется идентификатор последнего обработанного письма и при следующем цикле опроса ящика - все письма ДО него - будут пропущены. Так что рекомендуется иногда чистить полностью ящик от старых писем. Кроме того, робот не удаляет письма для возможности проверки его работы.
• Обрабатывается только текстовая часть письма. Прикреплённые файлы не обрабатываются.