API call UK: различия между версиями

Текущая версия от 13:10, 12 июля 2026

en | uk | ru

Розділ API ERP "UserSide"

Призначення: Дзвінки

Додаткові параметри:
action - підкатегорія запиту (можливе значення: див. нижче)

Підкатегорії

add

Доопрацьовано у: 3.21.0 (додано параметр line)

Доопрацьовано у: 3.20.23 (додано параметри caller_id_name і direction, додано можливість змінювати запис про дзвінок на підставі phone_system_uuid)

Додано у: 3.18beta1

Опис: Створення запису про дзвінок / зміна інформації про дзвінок на підставі phone_system_uuid
Обов'язкові параметри:
 number - номер абонента, що викликає
Необов'язкові параметри:
 answer_number - номер, що викликається
 caller_id_name - ім'я абонента, що викликає
 date_add - дата виклику
 direction - напрямок виклику (in|out)
 line - номер або назва вхідної лінії для вхідного дзвінка або номер вихідної лінії для вихідного дзвінка
 phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії

dial

Додано у: 3.21.0

Опис: Передавання вхідного виклику отримувачу (на виклик ще не відповіли)
Обов'язкові параметри:
 phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
 answer_number - номер, що викликається
Необов'язкові параметри:
 line - номер або назва вхідної лінії для вхідного дзвінка або номер вихідної лінії для вихідного дзвінка
 number - номер абонента, що викликає

edit

Додано у: 3.21.10

Опис: Редагування виклику
Обов'язкові параметри:
 id - id виклику
Необов'язкові параметри:
 description - текст коментаря
 description_employee_id - id співробітника, який залишив коментар

get

Додано у: 3.16dev3

Опис: Список дзвінків
Обов'язкові параметри:
 немає
Необов'язкові параметри:
 date_from - дата й час дзвінка (з)
 date_to - дата й час дзвінка (до)

hangup

Додано у: 3.18beta1

Опис: Фіксація факту завершення дзвінка
Обов'язкові параметри:
 id - ID виклику
АБО
 phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
Необов'язкові параметри:
 record_url - посилання на запис виклику

transfer_call

Додано у: 3.18beta1

Опис: Передавання інформації про дзвінок і самого дзвінка іншому співробітнику
Обов'язкові параметри:
 id - ID виклику
АБО
 phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
Необов'язкові параметри:
 answer_number - номер, що викликається

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 [[API_call_EN|en]] | '''uk''' | [[API call|ru]]
-Розділ '''[[API]]''' ERP "UserSide"
+Розділ '''[[API_UK|API]]''' ERP "UserSide"
 Призначення: Дзвінки
@@ Строка 12: / Строка 12: @@
 ==== add ====
-''Доопрацьовано у: 3.20.23 (додано параметри caller_id_name и direction, добавлена возможность изменять запись о звонке на основании phone_system_uuid)''
+''Доопрацьовано у: 3.21.0 (додано параметр line)''
+''Доопрацьовано у: 3.20.23 (додано параметри caller_id_name і direction, додано можливість змінювати запис про дзвінок на підставі phone_system_uuid)''
 ''Додано у: 3.18beta1''
-  Опис: Собудівля записи о звонке/зміна информации о звонке на основании phone_system_uuid
+  Опис: Створення запису про дзвінок / зміна інформації про дзвінок на підставі phone_system_uuid
+ Обов'язкові параметри:
+  number - номер абонента, що викликає
+ Необов'язкові параметри:
+  answer_number - номер, що викликається
+  caller_id_name - ім'я абонента, що викликає
+  date_add - дата виклику
+  direction - напрямок виклику ''(in|out)''
+  line - номер або назва вхідної лінії для вхідного дзвінка або номер вихідної лінії для вихідного дзвінка
+  phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
+<span id="agent_call"></span>
+==== dial ====
+''Додано у: 3.21.0''
+ Опис: Передавання вхідного виклику отримувачу (на виклик ще не відповіли)
   Обов'язкові параметри:
-   number - номер вызывающего абонента
+   phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
+  answer_number - номер, що викликається
   Необов'язкові параметри:
-   answer_number - вызываемый номер
+   line - номер або назва вхідної лінії для вхідного дзвінка або номер вихідної лінії для вихідного дзвінка
-   caller_id_name - имя вызывающего абонента
+   number - номер абонента, що викликає
-  date_add - дата вызова
-  direction - направление вызова ''(in|out)''
-  phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
-==== agent_call ====
+==== edit ====
-''Додано у: 3.20.23''
+''Додано у: 3.21.10''
-  Опис: Передача входящего вызова получателю (вызов ещё не отвечен)
+  Опис: Редагування виклику
   Обов'язкові параметри:
-   phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
+   id - id виклику
-  answer_number - вызываемый номер
   Необов'язкові параметри:
-   number - номер вызывающего абонента
+   description - текст коментаря
+  description_employee_id - id співробітника, який залишив коментар
 ==== get ====
@@ Строка 41: / Строка 58: @@
 ''Додано у: 3.16dev3''
-  Опис: Список звонков
+  Опис: Список дзвінків
   Обов'язкові параметри:
-   нет
+   немає
   Необов'язкові параметри:
-   date_from - дата и час звонка (с)
+   date_from - дата й час дзвінка (з)
-   date_to - дата и час звонка (до)
+   date_to - дата й час дзвінка (до)
 ==== hangup ====
@@ Строка 52: / Строка 69: @@
 ''Додано у: 3.18beta1''
-  Опис: Фиксация факта окончания звонка
+  Опис: Фіксація факту завершення дзвінка
   Обов'язкові параметри:
-   id - ID вызова
+   id - ID виклику
-  ЛИБО
+  АБО
-   phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
+   phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
   Необов'язкові параметри:
-   record_url - ссылка на запись вызова
+   record_url - посилання на запис виклику
 ==== transfer_call ====
@@ Строка 64: / Строка 81: @@
 ''Додано у: 3.18beta1''
-  Опис: Передача информации и звонке другому співробітнику
+  Опис: Передавання інформації про дзвінок і самого дзвінка іншому співробітнику
   Обов'язкові параметри:
-   id - ID вызова
+   id - ID виклику
-  ЛИБО
+  АБО
-   phone_system_uuid - ID вызова во внешней системе телефонии
+   phone_system_uuid - ID виклику в зовнішній системі телефонії
   Необов'язкові параметри:
-   answer_number - вызываемый номер
+   answer_number - номер, що викликається