Карточка задания: различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 23 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Task_card|en]] | [[Карточка_задания|ru]]
Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании.
Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании.


Строка 13: Строка 15:
Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "[[Настройка - Задания|Настройке]]".
Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "[[Настройка - Задания|Настройке]]".


Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий.  
<span id="anchor_317_87">Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий.</span>


[[Файл:2022-04-06_15-13.png|thumb|800px|центр]]
[[Файл:2022-04-06_15-13.png|thumb|800px|центр]]
Строка 19: Строка 21:
[[Файл:2022-04-06_15-12.png|thumb|800px|центр]]
[[Файл:2022-04-06_15-12.png|thumb|800px|центр]]


Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_106">Добавлен параметр настройки "Отображать полный список всех связанных заданий" (ранее - по умолчанию список был свёрнут) (с версии 3.17).</span>
 
[[Файл:2022-04-08_18-26.png|thumb|800px|центр]]
 
[[Файл:2022-04-08_18-27.png|thumb|800px|центр]]
 
<span id="anchor_317_89">Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_15-26.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-26.png|thumb|800px|center]]


При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_111">При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_22-53.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_22-53.png|thumb|800px|center]]


В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_91">В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_15-31.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-31.png|thumb|800px|center]]
Строка 33: Строка 41:
[[Файл:2022-04-06_15-31_1.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-31_1.png|thumb|800px|center]]


В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_102">В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_15-50.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-50.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_94">Задание можно отложить до конкретной даты и времени (ранее только до даты).</span>
[[Файл:2023-04-26_19-14.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_100">При добавлении задания по абоненту отображается список недавних заданий по этому абоненту (за 30 последних дней. Настраиваемо).</span>
[[Файл:2023-04-26_19-32.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2023-04-26_19-33.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_119">В карточке просмотра задания добавлена быстрая ссылка на добавление сооружения связи в задание (при наличии прав).</span>
[[Файл:2023-04-27_19-52.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_121">Если в задании больше 3 абонентов, то по-умолчанию информация по ним отображаются в сокращенном виде.</span>
[[Файл:2023-04-27_19-59.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_124">Для заданий можно добавлять собственников (настраивается для каждого типа заданий).</span>
[[Файл:2023-04-27_20-08.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2023-04-27_20-10.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_125">При создании нового задания можно сразу прикреплять файлы (ранее было возможно только при редактировании уже созданного задания).</span>
[[Файл:2023-04-27_20-11.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_129">В карточке задания расширены возможности для копирования в буфер обмена номера задания, его типа, ссылки и т.п.</span>
[[Файл:2023-04-28_18-41.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_26">При создании нового задания можно выбирать сразу множество оборудования в задание</span>
[[Файл:2024-04-11 13-14.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_92">Добавлена возможность прикрепления изображений из буфера обмена (Ctrl+V)</span>
[[Файл:2024-04-19 16-53.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_319_93">Добавлен новый плагин галереи изображений прикреплённых файлов</span>
[[Файл:2024-04-19 17-06.png|thumb|800px|center]]


== Исполнители ==
== Исполнители ==
Строка 49: Строка 107:
[[Файл:21.PNG|thumb|800px|center]]
[[Файл:21.PNG|thumb|800px|center]]
   
   
Начиная с версии 3.17, при автоматическом создании задания - если автоназначаемый сотрудник недоступен в дату работ (отпуск/больничный) - то он не будет назначен на это задание. В карточке задания такой исполнитель будет отдельно помечен как недоступный (но возможность его выбора остаётся).
<span id="anchor_317_84">Начиная с версии 3.17, при автоматическом создании задания - если автоназначаемый сотрудник недоступен в дату работ (отпуск/больничный) - то он не будет назначен на это задание.</span>
 
<span id="anchor_317_85">В карточке задания такой исполнитель будет отдельно помечен как недоступный (но возможность его выбора остаётся).</span>


[[Файл:2022-04-06_15-11.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-11.png|thumb|800px|center]]


В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_101">В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_15-46.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-06_15-46.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_98">Доработан селектор назначения исполнителей на задания. В результатах быстрого поиска дополнительно выводятся все подходящие варианты с чекбоксами выбора, что позволяет быстро отметить смежные подразделения/сотрудников.</span>
[[Файл:2023-04-26_19-23.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_108">При создании задания в календаре выбора сотрудников добавлена возможность перехода на предыдущую/следующую дату.</span>
[[Файл:2023-04-27_19-26.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_113">В карточке задания выводится информация о недоступности сотрудников на текущий день (отпуск, больничный).</span>
[[Файл:2023-04-27_19-42.png|thumb|800px|center]]
<br>
<span id="anchor_318_114">При добавлении файла к заданию - исполнители по заданию получают уведомление об этом.</span>
<br>
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_25">В карточке задания добавлена быстрая кнопка на добавления себя исполнителем по этому заданию</span>
[[Файл:2024-04-11 13-12.png|thumb|800px|center]]


== Состояние задания ==
== Состояние задания ==
Строка 65: Строка 150:
* выполняется
* выполняется


Начиная с версии 3.17, в настройке статусов заданий с системной ролью "Отложено" можно сразу указать на какой срок будет отложено задание при переводе в этот статус.  
<span id="anchor_317_86">Начиная с версии 3.17, в настройке статусов заданий с системной ролью "Отложено" можно сразу указать на какой срок будет отложено задание при переводе в этот статус.</span>


[[Файл:2022-04-08_13-37.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:2022-04-08_13-37.png|thumb|800px|center]]


Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_96">Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-06_15-37.png|thumb|800px|center]]  
[[Файл:2022-04-06_15-37.png|thumb|800px|center]]  


Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17).
<span id="anchor_317_100">Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17).</span>


[[Файл:2022-04-08_13-32.png|thumb|800px|center]]  
[[Файл:2022-04-08_13-32.png|thumb|800px|center]]  


В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию").
В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию").
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_118">Если на статус задания назначена автоматизация/цепочка заданий - то в блоке изменения статуса будет указан этот момент.</span>
[[Файл:2023-04-27_19-51-40.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_23">В карточке задания отображается временная шкала нахождения этого задания в разных статусах</span>
[[Файл:2024-04-11 13-02.png|thumb|800px|center]]


== Комментарии ==
== Комментарии ==
Строка 85: Строка 184:


[[Файл:Wi-Ki1001.png|thumb|800px|центр]]
[[Файл:Wi-Ki1001.png|thumb|800px|центр]]
<br>
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_104">При добавлении комментария к заданию можно указать быструю ссылку на другой комментарий.</span>
[[Файл:2023-04-26_19-39.png|thumb|800px|center]]
<span id="anchor_318_120">В комментариях по заданию на работу - распознаются номера телефонов, если они начинаются с знака "+" и не содержат пробелы.</span>
[[Файл:2023-04-27_19-54.png|thumb|800px|center]]
<br>
'''Начиная с версии 3.19:'''
<span id="anchor_319_24">При добавлении комментария к заданию можно одновременно прикрепить абонента к заданию</span>
[[Файл:2024-04-11 13-10.png|thumb|800px|center]]


== Наряды ==
== Наряды ==


Для каждого задания можно сформировать [[Наряд на работу|наряд на работу]].
Для каждого задания можно сформировать [[Наряд на работу|наряд на работу]].
== Дочерние задания ==
'''Начиная с версии 3.18:'''
<span id="anchor_318_105">В карточке задания для связанных заданий выводится:
*счетчик прикреплённых файлов
*счетчик ТМЦ на этих заданиях
*исполнители по этим заданиям</span>
[[Файл:2023-04-26_19-44.png|thumb|800px|center]]

Текущая версия от 20:28, 19 апреля 2024

en | ru

Карточка задания на работу освещает всю информацию о задании.

Создание новых заявок на работы осуществляется в отдельном интерфейсе. Можно выбрать адрес задания, абонента, сооружение связи и оборудование, внести дополнительные параметры (перечень дополнительных полей указывается в настройке).

При выборе конкретного адреса справа появится ссылка на карту покрытия с этим домом.

Перечень полей выбора абонентов, домов или узлов связи также указывается в "Настройке".

Начиная с версии 3.17, в карточке задания есть возможность настройки различного индивидуального цвета кнопок смены статуса для заданий.

Добавлен параметр настройки "Отображать полный список всех связанных заданий" (ранее - по умолчанию список был свёрнут) (с версии 3.17).

Также при создании дочернего задания можно выбирать копировать ли комментарии из родительского задания или нет (с версии 3.17).

При создании дочернего задания можно выбрать копировать ли дополнительные поля (с версии 3.17).

В описании задания можно использовать символ # для создания быстрой ссылки на иное задание (с версии 3.17).

В шаблоне информации по абоненту добавлен параметр "Лицевой счёт" (с версии 3.17).


Начиная с версии 3.18:

Задание можно отложить до конкретной даты и времени (ранее только до даты).

При добавлении задания по абоненту отображается список недавних заданий по этому абоненту (за 30 последних дней. Настраиваемо).

В карточке просмотра задания добавлена быстрая ссылка на добавление сооружения связи в задание (при наличии прав).

Если в задании больше 3 абонентов, то по-умолчанию информация по ним отображаются в сокращенном виде.

Для заданий можно добавлять собственников (настраивается для каждого типа заданий).

При создании нового задания можно сразу прикреплять файлы (ранее было возможно только при редактировании уже созданного задания).

В карточке задания расширены возможности для копирования в буфер обмена номера задания, его типа, ссылки и т.п.


Начиная с версии 3.19:

При создании нового задания можно выбирать сразу множество оборудования в задание

Добавлена возможность прикрепления изображений из буфера обмена (Ctrl+V)

Добавлен новый плагин галереи изображений прикреплённых файлов

Исполнители

Для задания можно указать исполнителей - конкретных сотрудников или подразделения.

При назначении исполнителя на задание (если включен параметр) ему придет электронное письмо о назначении. Также можно отправить SMS-сообщение сотруднику с текстом работ.

Для разных типов заданий можно назначить круг автоматически назначаемых исполнителей. Это облегчает управление, т.к. к примеру "ремонты" будет автоматически выполнять только "Техническая служба".

При создании нового задания и назначении персонала можно выбирать сотрудников, просматривая календарь на выбранную дату с информацией о загруженности персонала.

Начиная с версии 3.17, при автоматическом создании задания - если автоназначаемый сотрудник недоступен в дату работ (отпуск/больничный) - то он не будет назначен на это задание.

В карточке задания такой исполнитель будет отдельно помечен как недоступный (но возможность его выбора остаётся).

В форме изменения исполнителей по заданию функция "Убрать всех исполнителей" лишь очищает список исполнителей и даёт возможность выбрать нового исполнителя (ранее форма просто закрывалась и полностью исключались все исполнители) (с версии 3.17).


Начиная с версии 3.18:

Доработан селектор назначения исполнителей на задания. В результатах быстрого поиска дополнительно выводятся все подходящие варианты с чекбоксами выбора, что позволяет быстро отметить смежные подразделения/сотрудников.

При создании задания в календаре выбора сотрудников добавлена возможность перехода на предыдущую/следующую дату.

В карточке задания выводится информация о недоступности сотрудников на текущий день (отпуск, больничный).


При добавлении файла к заданию - исполнители по заданию получают уведомление об этом.


Начиная с версии 3.19:

В карточке задания добавлена быстрая кнопка на добавления себя исполнителем по этому заданию

Состояние задания

Задание может иметь следующие состояния:

  • не выполнено
  • выполнено
  • отложено
  • выполняется

Начиная с версии 3.17, в настройке статусов заданий с системной ролью "Отложено" можно сразу указать на какой срок будет отложено задание при переводе в этот статус.

Также в диалоговом окне при переводе задания в статус "Отложено" предлагается на выбор несколько фиксированных интервалов (послезавтра, +7 дней, +10 дней...) (с версии 3.17).

Когда задание автоматически возвращается из статуса с ролью "Отложено" то оно возвращается в тот статус который у него был до этого (с версии 3.17).

В настройке статуса заданий можно указать требовать ввод комментария при переводе в этот статус (ранее был общий параметр настройки "При отметке задания как выполненное - вводить комментарий к заданию").


Начиная с версии 3.18:

Если на статус задания назначена автоматизация/цепочка заданий - то в блоке изменения статуса будет указан этот момент.


Начиная с версии 3.19:

В карточке задания отображается временная шкала нахождения этого задания в разных статусах

Комментарии

Для задания можно указывать комментарии. При добавлении комментария - автору задания придет электронное письмо с текстом комментария. Все комментарии видны в карточке задания или плане работ. Возможно упоминать сотрудника в комментарии к заданию с помощью символа "@", указав часть его логина/имени.


Начиная с версии 3.18:

При добавлении комментария к заданию можно указать быструю ссылку на другой комментарий.

В комментариях по заданию на работу - распознаются номера телефонов, если они начинаются с знака "+" и не содержат пробелы.


Начиная с версии 3.19:

При добавлении комментария к заданию можно одновременно прикрепить абонента к заданию

Наряды

Для каждого задания можно сформировать наряд на работу.

Дочерние задания

Начиная с версии 3.18:

В карточке задания для связанных заданий выводится:

  • счетчик прикреплённых файлов
  • счетчик ТМЦ на этих заданиях
  • исполнители по этим заданиям