О программе

Материал из WiKi - UserSide
Перейти к: навигация, поиск

UserSide - это система управления предприятием профиля "оператор связи - услуги интернет доступа". Функциональные возможности системы позволяют полностью руководить и организовывать всю работу на предприятии. Система разрабатывается с 2007 года и мы постоянно не прекращаем работу над её улучшением и доработке функционала. Нашими клиентами являются провайдеры с количеством клиентов от 50 до 45000 и более. География распространения также широка - Украина, Россия, Беларусь, Казахстан.

Основные возможности:
· учет персональных данных абонентов
· учет тарифов
· широкий перечень финансовых и производственных отчетов
· организация проведения работ и логистика (планы работ, инструменты оптимизации нагрузки)
· интерактивная карта покрытия сети, функции работы с улицами и домами
· поддержка самых распространённых биллинговых систем в качестве источника данных
· ведение склада
· отдельный учёт должников, клиентов с сомнительной/безнадежной задолженностью, абонентов на отключение и бывших клиентов
· система разделения прав доступа к отдельным разделам системы
· отдельная форма подачи заявки на подключение (которую можно разместить например на сайте сети)
· кабинет абонента
· система сообщений абонент-служба поддержки
· узлы связи, учет оборудования и управление/снятие информации средствами SNMP/Telnet 
· учет персонала и табелирование
· фиксация рекламных кампаний и оценка результатов
· формирование персональных документов (договора, счета, акты и прочее)
· абонентский агент (программа, выводящая абонентам данные о балансе, прочую основную информацию и сообщения от администрации)
· отдельный учёт активности абонентов в сети (т.е. биллинги фиксируют активность в интернете, но не имеют информации об активности абонентов в сети)
· поддержка разных языков интерфейса
· поддержка работы с дополнительными программами и сервисами
· отдельный модуль периодического пингования абонентов и фиксации данных об активности в базу данных (модуль учитывает и данные ARP-таблиц, что позволяет фиксировать активность и по абонентам с брандмауэром/файрволом)
· отдельный модуль сбора статистики наличия абонентов в сети/интернете и записи этих данных в базу данных
· отдельный модуль опроса управляемых коммутаторов с целью получения MAC-адресов и фиксации полученной информации в базу (отметки об активности у идентифицированных абонентов, запись неизвестных MAC-адресов отдельно по портам и прочее)

Мы отзывчиво относимся к нашим клиентам, всегда готовы выслушать предложения и по мере возможностей внедряем в жизнь. Ни одно предложение клиентов не пропадает, а заботливо фиксируется в план работ. Наша задача не продать систему, а внедрить её в работу и сделать так, чтобы она облегчала работу компании и приносила доход.