Рекомендации по настройке системы Asterisk

Базовые настройки Asterisk, на которые рассчитан модуль:

В данной статье приводится типичная базовая конфигурация контакт-центр, которая позволяет принимать входящие вызовы с линии SIP и передавать их в очередь, к которой подключены операторы.

Установку телефонной системы выполняйте по инструкции: http://blog.denisbondar.com/post/asterisk11-chan_dongle_e1550-ubuntu14

Исходные данные для демонстрационной конфигурации

одна внешняя SIP линия [SIPOPERATOR], со стороны которой поступают входящие телефонные вызовы. Номер телефона 0551234567, пароль qwerty123456, IP-адрес сервера оператора 11.22.33.44 одна группа серийного искания (очередь вызовов) четыре внутренние SIP линии, на которых работают операторы контакт-центра - все они входят в одну очередь