Настройка - Классификатор заданий

Материал из WiKi - UserSide

Классификатор заданий позволяет достаточно гибко настроить работу с каждым типом работ выполняемых на предприятии.

Типы заданий сходной тематики можно объединять в группы.

Для типа заданий можно:

  • указать внешнее оформление (значок, цветовое выделение)
  • тариф оплаты и нормы на выполнение работ
  • указать дополнительные поля с данными и необходимость полей выбора абонентов, узлов, домов
  • зафиксировать перечень автоматически назначаемых на работу сотрудников и подразделений
  • отметить права доступа для разных профилей операторов
  • выбрать шаблон документа для формирования наряда

Для заданий можно использовать комментарии и статусы, типовой перечень которых указывается в этом же разделе.

Относительно настройки почтового робота по созданию задач по почте - см. соответствующую статью


Автоматическое назначение персонала

Существует возможность настроить автоматическое назначение конкретных сотрудников и/или подразделений на исполнение работ в зависимости от географии, где будет исполняться задание. Это очень актуально в случаях, когда за различными бригадами или сотрудниками закреплены конкретные районы или дома, которые они обслуживают.