Контактная информация: различия между версиями

Версия от 13:55, 18 апреля 2013

ICQ: 382422999

Электронная почта: office@userside.ua

Контактная форма на сайте: http://userside.ua/contact.php

Телефон: +38-097-332-00-55 (UTC+2)

Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.

При приобретении системы UserSide каждый клиент получает персональный ID-номер. С его помощью он на странице файлового архива может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.

Предупреждение: На технические вопросы по системе UserSide мы даем ответы после идентификации клиента. Т.е. при первом обращении клиента мы уточняем его ID-номер для того, чтобы сопоставить контакт обращения - клиенту. После идентификации мы добавляем контакт в список клиентов. Каждый клиент может выделить еще 1-2 человека из своих сотрудников/помощников для общения со службой технической поддержки, предварительно сообщив их координаты нам.

Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.

Мы рекомендуем в первую очередь обращаться посредством ICQ, т.к. это ускорит наше с Вами общение, поможет более быстро оказать консультацию или помощь

@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 При приобретении системы UserSide каждый клиент получает '''персональный ID-номер'''. С его помощью он на странице [[Файловый архив|файлового архива]] может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.
+{| border=1
+|
+[[Файл:alert.png]] '''Предупреждение:''' На технические вопросы по системе UserSide мы даем ответы после идентификации клиента. Т.е. при первом обращении клиента мы уточняем его ID-номер для того, чтобы сопоставить контакт обращения - клиенту. После идентификации мы добавляем контакт в список клиентов. Каждый клиент может выделить еще 1-2 человека из своих сотрудников/помощников для общения со службой технической поддержки, предварительно сообщив их координаты нам.
+|}
+Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.
+Мы рекомендуем '''в первую очередь''' обращаться посредством '''ICQ''', т.к. это ускорит наше с Вами общение, поможет более быстро оказать консультацию или помощь