Контактная информация: различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 5 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
[[Contact_information|en]] | [[Контактная_информация|ru]]
* Электронная почта: '''[mailto:office@userside.eu office@userside.eu]''' / '''[mailto:sales@userside.eu sales@userside.eu]'''
* Электронная почта: '''[mailto:office@userside.eu office@userside.eu]''' / '''[mailto:sales@userside.eu sales@userside.eu]'''


* Телефон: '''+38-097-332-00-55''' ''(UTC+2)''
* Телефон: '''+38-097-332-00-55''' ''(UTC+2)''
* Группа в Telegram: https://t.me/usersideeu




Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.
Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.


При приобретении системы UserSide каждый клиент получает '''персональный ID-номер'''. С его помощью он на странице [[Файловый архив|файлового архива]] может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.
При приобретении системы UserSide каждый клиент получает '''персональный ID-номер'''. С его помощью он на странице личного кабинета может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.
 
 
{| border=1
|
[[Файл:alert.png]] '''Предупреждение:''' На технические вопросы по системе UserSide мы даем ответы после идентификации клиента. Т.е. при первом обращении клиента мы уточняем его ID-номер для того, чтобы сопоставить контакт обращения - клиенту. После идентификации мы добавляем контакт в список клиентов. Каждый клиент может выделить еще 1-2 человека из своих сотрудников/помощников для общения со службой технической поддержки, предварительно сообщив их координаты нам.
|}
 


Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.
Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.


Ознакомьтесь также с разделом [[Регламент технической поддержки]]
Ознакомьтесь также с разделом [[Регламент технической поддержки]]

Текущая версия от 15:31, 25 января 2023

en | ru

  • Телефон: +38-097-332-00-55 (UTC+2)


Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.

При приобретении системы UserSide каждый клиент получает персональный ID-номер. С его помощью он на странице личного кабинета может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.

Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.

Ознакомьтесь также с разделом Регламент технической поддержки