Контактная информация: различия между версиями

Текущая версия от 15:31, 25 января 2023

Электронная почта: office@userside.eu / sales@userside.eu

Телефон: +38-097-332-00-55 (UTC+2)

Группа в Telegram: https://t.me/usersideeu

Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.

При приобретении системы UserSide каждый клиент получает персональный ID-номер. С его помощью он на странице личного кабинета может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.

Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.

Ознакомьтесь также с разделом Регламент технической поддержки

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-* Электронная почта: '''[mailto:office@userside.ua office@userside.ua]'''
+[[Contact_information|en]] | [[Контактная_информация|ru]]
-* Контактная форма на сайте: '''http://userside.ua/contact.php'''
+* Электронная почта: '''[mailto:office@userside.eu office@userside.eu]''' / '''[mailto:sales@userside.eu sales@userside.eu]'''
 * Телефон: '''+38-097-332-00-55''' ''(UTC+2)''
+* Группа в Telegram: https://t.me/usersideeu
 Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.
-При приобретении системы UserSide каждый клиент получает '''персональный ID-номер'''. С его помощью он на странице [[Файловый архив|файлового архива]] может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.
+При приобретении системы UserSide каждый клиент получает '''персональный ID-номер'''. С его помощью он на странице личного кабинета может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.
-{| border=1
-|
-[[Файл:alert.png]] '''Предупреждение:''' На технические вопросы по системе UserSide мы даем ответы после идентификации клиента. Т.е. при первом обращении клиента мы уточняем его ID-номер для того, чтобы сопоставить контакт обращения - клиенту. После идентификации мы добавляем контакт в список клиентов. Каждый клиент может выделить еще 1-2 человека из своих сотрудников/помощников для общения со службой технической поддержки, предварительно сообщив их координаты нам.
-|}
 Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.
-Мы рекомендуем '''в первую очередь''' обращаться посредством '''ICQ''', т.к. это ускорит наше с Вами общение, поможет более быстро оказать консультацию или помощь
+Ознакомьтесь также с разделом [[Регламент технической поддержки]]