Уведомление персонала о неактивности оборудования
При отсутствии связи с управляемым оборудованием (или наоборот - при возобновлении) есть возможность использования автоматической системы уведомления сотрудников средствами электронной почты и/или SMS.
Для этого следует:
- в разделе "Настройка - Уведомления - E-mail" проверить отправку/доставку почты с помощью ссылки "Тест отправки сообщения".
Если планируется отправка SMS - то требуется убедиться в разделе "Настройка - Уведомления - SMS" , что сообщения отправляются/доходят.
- на странице "Персонал - Сотрудники" для каждой учетной записи, необходимого сотрудника, указать адрес электронной почты/телефона и указать в полях "Phone"/"E-mail" данные значения.
- на той же странице "Персонал - Сотрудники - Уведомления" для каждой учетной записи сотрудника поставить нужные отметки на пунктах "Отправлять SMS о неактивности оборудования" / "Отправлять e-mail о неактивности оборудования".
- в карточке каждого управляемого коммутатора - при её редактировании - можно отметить - присылать ли уведомления по e-mail / SMS при неактивности этого устройства.
- "Настройка - Планировщик" добавьте задание "Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)" и/или "Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)" и назначьте ему/им ежеминутный запуск.
Таким образом при событиях активности/неактивности по указанным устройствам - будут разосланы сообщения указанным сотрудникам с использованием выбранного метода.
Отдельно упомянем модуль usm_observer, который позволяет более гибко опрашивать настраиваемые параметры оборудования и в котором более детально настраиваются уведомления сотрудников о событиях.
Начиная с версии 3.18:
Задания планировщика по уведомлению о пропаже связи с оборудованием - отправляют сообщения с учётом географической доступности.