Рекомендации по настройке системы Asterisk

Материал из WiKi - UserSide

Базовые настройки Asterisk, на которые рассчитан модуль us_asterisk

В данной статье приводится типичная базовая конфигурация контакт-центр, которая позволяет принимать входящие вызовы с линии SIP и передавать их в очередь, к которой подключены операторы.

Установку телефонной системы выполняйте по инструкции: http://blog.denisbondar.com/post/asterisk11-chan_dongle_e1550-ubuntu14

Исходные данные для демонстрационной конфигурации

  • одна внешняя SIP линия [SIPOPERATOR], со стороны которой поступают входящие телефонные вызовы. Номер телефона 0551234567, пароль qwerty123456, IP-адрес сервера оператора 11.22.33.44
  • одна группа серийного искания (очередь вызовов)
  • четыре внутренние SIP линии, на которых работают операторы контакт-центра - все они входят в одну очередь
Источник — https://wiki.userside.eu/index.php?title=Рекомендации_по_настройке_системы_Asterisk&oldid=3452