Настройка - Задания
Классификатор заданий позволяет достаточно гибко настроить работу с каждым типом работ выполняемых на предприятии.
Типы заданий сходной тематики можно объединять в группы.
![](/images/thumb/b/b7/2015_02_28_23_21_56.png/800px-2015_02_28_23_21_56.png)
Для типа заданий можно:
- указать внешнее оформление (значок, цветовое выделение)
- тариф оплаты и нормы на выполнение работ
- указать дополнительные поля с данными и необходимость полей выбора абонентов, узлов, домов
- зафиксировать перечень автоматически назначаемых на работу сотрудников и подразделений
- отметить права доступа для разных профилей операторов
- выбрать шаблон документа для формирования наряда
![](/images/thumb/4/48/2015_02_28_23_22_37.png/800px-2015_02_28_23_22_37.png)
Для заданий можно использовать комментарии и статусы, типовой перечень которых указывается в этом же разделе.
![](/images/thumb/8/8f/2013_05_12_15_24_27.png/800px-2013_05_12_15_24_27.png)
Относительно настройки почтового робота по созданию задач по почте - см. соответствующую статью
Настройка статусов/состояний у заданий
Задание может иметь различные состояния (выполнено/не выполнено....). Перечень этих состояний можно настраивать и добавлять от себя. Каждое состояние имеет свою системную роль, что позволяет САП понять как обращаться с такими заданиями.
![](/images/thumb/2/2e/2015_03_01_17_48_21.png/800px-2015_03_01_17_48_21.png)
Автоматическое назначение персонала
Существует возможность настроить автоматическое назначение конкретных сотрудников и/или подразделений на исполнение работ в зависимости от географии, где будет исполняться задание. Это очень актуально в случаях, когда за различными бригадами или сотрудниками закреплены конкретные районы или дома, которые они обслуживают.
![](/images/thumb/3/33/04.01.2021_22.png/800px-04.01.2021_22.png)
Цепочка заданий
При создании либо выполнении задания есть возможность создавать по цепочке дочернее задание иного типа. Создание задание возможно с задержкой, что очень актуально, если требуется, к примеру, осуществлять контроль качества выполнения каких-либо работ.
![](/images/thumb/4/46/20151129-144850.png/800px-20151129-144850.png)
Начиная с версии 3.14 есть возможность назначать цепочки заданий для каждого статуса задания