О программе

UserSide - это система управления предприятием профиля "оператор связи - услуги интернет доступа". Функциональные возможности системы позволяют полностью руководить и организовывать всю работу на предприятии. Система разрабатывается с 2007 года и мы постоянно не прекращаем работу над её улучшением и доработке функционала. Нашими клиентами являются провайдеры с количеством клиентов от 50 до 45000 и более. География распространения также широка - Украина, Россия, Беларусь, Казахстан.

Основные возможности: · учет персональных данных абонентов · учет тарифов · широкий перечень финансовых и производственных отчетов · организация проведения работ и логистика (планы работ, инструменты оптимизации нагрузки) · интерактивная карта покрытия сети, функции работы с улицами и домами · поддержка самых распространённых биллинговых систем в качестве источника данных · ведение склада · отдельный учёт должников, клиентов с сомнительной/безнадежной задолженностью, абонентов на отключение и бывших клиентов · система разделения прав доступа к отдельным разделам системы · отдельная форма подачи заявки на подключение (которую можно разместить например на сайте сети) · кабинет абонента · система сообщений абонент-служба поддержки · узлы связи, учет оборудования и управление/снятие информации средствами SNMP/Telnet · учет персонала и табелирование · фиксация рекламных кампаний и оценка результатов · формирование персональных документов (договора, счета, акты и прочее) · абонентский агент (программа, выводящая абонентам данные о балансе, прочую основную информацию и сообщения от администрации) · отдельный учёт активности абонентов в сети (т.е. биллинги фиксируют активность в интернете, но не имеют информации об активности абонентов в сети) · поддержка разных языков интерфейса · поддержка работы с дополнительными программами и сервисами · отдельный модуль периодического пингования абонентов и фиксации данных об активности в базу данных (модуль учитывает и данные ARP-таблиц, что позволяет фиксировать активность и по абонентам с брандмауэром/файрволом) · отдельный модуль сбора статистики наличия абонентов в сети/интернете и записи этих данных в базу данных · отдельный модуль опроса управляемых коммутаторов с целью получения MAC-адресов и фиксации полученной информации в базу (отметки об активности у идентифицированных абонентов, запись неизвестных MAC-адресов отдельно по портам и прочее)

UserSide поддерживает работу с MikroTik RouterOS и в этом случае система может осуществлять все функции биллинга, а именно:

Возможности биллинга (MikroTik RouterOS): · ввод данных о тарифах и абонентах в MikroTik RouterOS, дальнейшее управление ними (блокировка, смена тарифов, удаление) · финансовые функции (управление счетами, кредиты, абонентская плата) · возможность выделения нескольких IP-адресов для одного абонента · учет дополнительных услуг для абонентов · отдельный учет "Приостановленных" абонентов, куда абоненты могут переходить по заявке и "Должников" · система заявок на смену тарифа · карточная подсистема (генерация карт пополнения счетов, их учет) · поддержка нескольких MikroTik RouterOS · формирование документов для абонентов (договора, доп.соглашения и т.п.) · "Турбо-кнопка" - возможность временного увеличения скорости работы в интернет на платной основе · получение из MikroTik RouterOS информации о MAC-адресах абонентов и т.д.

Более полную информацию - см. на странице MikroTik

Мы отзывчиво относимся к нашим клиентам, всегда готовы выслушать предложения и по мере возможностей внедряем в жизнь. Ни одно предложение клиентов не пропадает, а заботливо фиксируется в план работ. Наша задача не продать систему, а внедрить её в работу и сделать так, чтобы она облегчала работу компании и приносила доход.