Контактная информация: различия между версиями

Версия от 12:24, 1 июля 2017

Электронная почта: office@userside.eu / sales@userside.eu

Телефон: +38-097-332-00-55 (UTC+2)

Группа в Telegram: https://t.me/usersideeu

Мы стараемся помочь по всем вопросам, так или иначе, касающимся системы UserSide. Мы соблюдаем конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов.

При приобретении системы UserSide каждый клиент получает персональный ID-номер. С его помощью он на странице файлового архива может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.

Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.

Ознакомьтесь также с разделом Регламент технической поддержки

@@ Строка 9: / Строка 9: @@
 При приобретении системы UserSide каждый клиент получает '''персональный ID-номер'''. С его помощью он на странице [[Файловый архив|файлового архива]] может скачать систему, модули и, в последующем, скачивать обновления. Все покупатели системы UserSide получают 12 месяцев технической поддержки и обновления. В последующем срок технической поддержки и обновлений можно продлить за отдельную плату.
-{| border=1
-|
-[[Файл:alert.png]] '''Предупреждение:''' На технические вопросы по системе UserSide мы даем ответы после идентификации клиента. Т.е. при первом обращении клиента мы уточняем его ID-номер для того, чтобы сопоставить контакт обращения - клиенту. После идентификации мы добавляем контакт в список клиентов. Каждый клиент может выделить еще 1-2 человека из своих сотрудников/помощников для общения со службой технической поддержки, предварительно сообщив их координаты нам.
-|}
 Мы живём и работаем в Украине по времени UTC+2, соответственно из-за возможной разницы в часовых поясах не всегда можем ответить моментально. Однако совершенно точно, что любой Ваш вопрос получит ответ в кратчайшие сроки.
 Ознакомьтесь также с разделом [[Регламент технической поддержки]]