Рекомендации по настройке системы Asterisk: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Admin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
== Исходные данные для демонстрационной конфигурации == | == Исходные данные для демонстрационной конфигурации == | ||
одна внешняя SIP линия [SIPOPERATOR], со стороны которой поступают входящие телефонные вызовы. Номер телефона 0551234567, пароль qwerty123456, IP-адрес сервера оператора 11.22.33.44 | # одна внешняя SIP линия [SIPOPERATOR], со стороны которой поступают входящие телефонные вызовы. Номер телефона 0551234567, пароль qwerty123456, IP-адрес сервера оператора 11.22.33.44 | ||
одна группа серийного искания (очередь вызовов) | - одна группа серийного искания (очередь вызовов) | ||
четыре внутренние SIP линии, на которых работают операторы контакт-центра - все они входят в одну очередь | * четыре внутренние SIP линии, на которых работают операторы контакт-центра - все они входят в одну очередь | ||
Версия от 17:00, 1 марта 2016
Базовые настройки Asterisk, на которые рассчитан модуль us_asterisk
В данной статье приводится типичная базовая конфигурация контакт-центр, которая позволяет принимать входящие вызовы с линии SIP и передавать их в очередь, к которой подключены операторы.
Установку телефонной системы выполняйте по инструкции: http://blog.denisbondar.com/post/asterisk11-chan_dongle_e1550-ubuntu14
Исходные данные для демонстрационной конфигурации
- одна внешняя SIP линия [SIPOPERATOR], со стороны которой поступают входящие телефонные вызовы. Номер телефона 0551234567, пароль qwerty123456, IP-адрес сервера оператора 11.22.33.44
- одна группа серийного искания (очередь вызовов)
- четыре внутренние SIP линии, на которых работают операторы контакт-центра - все они входят в одну очередь