Уведомление персонала о неактивности оборудования

При отсутствии связи с управляемым оборудованием (или наоборот - при возобновлении) есть возможность использования автоматической системы уведомления сотрудников средствами электронной почты и/или SMS.

Для этого следует:

• в разделе "Настройка - Уведомления - E-mail" проверить отправку/доставку почты с помощью ссылки "Тест отправки сообщения".

Если планируется отправка SMS - то требуется убедиться в разделе "Настройка - Уведомления - SMS" , что сообщения отправляются/доходят.

• на странице "Персонал - Сотрудники" для каждой учетной записи, необходимого сотрудника, указать адрес электронной почты/телефона и указать в полях "Phone"/"E-mail" данные значения.

• на той же странице "Персонал - Сотрудники - Уведомления" для каждой учетной записи сотрудника поставить нужные отметки на пунктах "Отправлять SMS о неактивности оборудования" / "Отправлять e-mail о неактивности оборудования".

• в карточке каждого управляемого коммутатора - при её редактировании - можно отметить - присылать ли уведомления по e-mail / SMS при неактивности этого устройства.

• "Настройка - Планировщик" добавьте задание "Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)" и/или "Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)" и назначьте ему/им ежеминутный запуск.

Таким образом при событиях активности/неактивности по указанным устройствам - будут разосланы сообщения указанным сотрудникам с использованием выбранного метода.

Отдельно упомянем модуль usm_observer, который позволяет более гибко опрашивать настраиваемые параметры оборудования и в котором более детально настраиваются уведомления сотрудников о событиях.

Начиная с версии 3.18:

Задания планировщика по уведомлению о пропаже связи с оборудованием - отправляют сообщения с учётом географической доступности.