FAQ. Проблемы при добавлении дома на карту покрытия

en | ru

Ошибочная локация

Иногда бывает, что при добавлении дома на карту покрытия - карта открывается в неверном населённом пункте или вовсе в тихом океане возле Африки (координаты 0,0).

Разберёмся, почему так происходит и что с этим делать:

ERP "UserSide" использует средства геопоиска и пытается для вашего дома найти его положение на карте автоматически. Хотя бы приблизительно. Геопоиск работает по текстовому написанию полного адреса.

Например нам требуется добавить дом "Иванова, 1". Если мы попытаемся автоматически найти координаты этого дома - то у нас будет огромное количество совпадений, т.к. улица "Иванова" есть во многих населённых пунктах. И, конечно, карта будет отцентрована не на ваш город, а на какой-то другой.

Если мы уточним поиск "Озерное, Иванова, 1" - добавили название населенного пункта - то, опять же - населённых пунктов с названием "Озерное" очень много. И скорее всего во многих из них есть улица "Иванова". Опять же - карта будет отцентрована не там, где нам нужно.

Как максимально уточнить поиск?

На странице "Настройка - Адреса" - должен быть полный порядок. Должны быть добавлены нужные области, нужные районы в областях (если требуется), населённые пункты. В секции "Область не указана / Населенный пункт не указан" не должно быть объектов.

В каждом населенном пункте (на этой же странице) - должно быть указано на какой карте он находится и где именно (координаты).

На странице "Настройка - Карты покрытия" должен быть также порядок с картами - они должны быть верно отцентрованы на нужных координатах (мы настаиваем всё-же на использование одной общей карты). Не должно быть на этой странице записей о том, что "Для населенного пункта ... не указана карта покрытия".

При соблюдении указанных условий - поиск координат для нового дома будет выполняться полнотекстово. Например: "Киевская обл., Бориспольский р-н, Озерное, Иванова, 1" - и вот тут, очевидно, результаты поиска будут отменные.

Отдельное внимание обратим на настройки поиска через геосистемы (эта настройка может меняться в зависимости от версии ERP "UserSide")

Мы рекомендуем включить поиск через OSM Nominatim.

Не выводится полигон для добавления дома

Рекомендация 1: Проверьте настройки Google API Key. Компания Google периодически меняет политику и настройки. Что-то могло поменяться или перестать работать. Сверьте настройки своей учётной записи и API-ключа с рекомендациями на этой странице. Обратите внимание на включение опции "Geocoding API"

Рекомендация 2: Попробуйте отключить (временно) параметр настройки - Настройка - Основная - Покрытие - Включить поиск координат домов через сервис Nominatim - Нет