WiKi - UserSide - Вклад [ru]

ERP "USERSIDE"/ru

2023-01-20T12:24:27Z

FuzzyBot: Обновление для соответствия новой версии исходной страницы.

<languages/>

== Инструкция оператора ==

актуальна для версии '''[[Версии ERP "USERSIDE"|3.17]]'''
* инструкции для предыдущих версий: [[ERP "USERSIDE" 3.16|3.16]], [[ERP "USERSIDE" 3.15|3.15]], [[ERP "USERSIDE" 3.14|3.14]], [[ERP "USERSIDE" 3.13|3.13]]

Официальный сайт: [https://userside.eu https://userside.eu]
* зеркало: [http://userside.ua https://userside.ua]

[https://www.youtube.com/channel/UCwocKxniJDc8cx0aWglpaFA YouTube-канал]

[https://t.me/usersideeu Telegram-группа]

== Основные данные ==
* [[О программе|Что такое UserSide? О программе]]
* [[Контактная информация]]
** [[Регламент технической поддержки]]
** [[Приоритетное обслуживание]]
* [[Лицензионное соглашение]]
** [[Лимиты объектов]]
* [[Технические требования]]
* [[Установка|Установка USERSIDE на Linux-хост]]
* [[Docker окружение|Установка USERSIDE с использованием Docker окружения]]
* [[Настройка взаимодействия с биллингом]]
* [[Обновление (инсталлятор)|Обновление]]
* [[Установка#Резервное копирование|Резервное копирование, восстановление базы данных]]
* [[Демо-версия]]
* [[Версии ERP "USERSIDE"]]
* HOWTO
** [[Tuning|HOWTO: Тонкая настройка]]
** [[HOWTO: Обновление версии PostgreSQL]]
** [[HOWTO: Клонирование USERSIDE]]
* [[Частые вопросы]]

== Механика ==
* [[Start|С чего начать?]]
* [[Активность]]
* [[Адресная система]]
* [[Кабельные линии]]
* [[Коммутация объектов]]
** [[Общая схема коммутации]]
* [[Планирование]]
* [[Структурная схема]]
* [[PON]]
* [[Радио]]
* [[Видеонаблюдение|Видеонаблюдение/IP-камеры]]
* [[Внешний вид и индивидуальная настройка]]
* [[Языковая локализация]]
* [[Разграничение доступа|Разграничение доступа пользователей (операторов)]]
** [[LDAP]]
* [[Поддерживаемые биллинги]]
** [[Универсальное API|Универсальное API для биллингов]]
** [[ABillS]]
** [[BGBilling]]
** [[Carbon Billing|Carbon Billing 5]]
** [[Hydra]]
** [[LANBilling]]
** [[MikBill]]
** [[NoDeny]]
** [[NoDenyPlus]]
** [[Platex]]
** [[uBilling]]
** [[UTM5]]
** [[Работа без биллинга]]
** [[Свой биллинг]]
** [[Одновременная работа с несколькими биллингами]]
* [[API]]
* [[QR-коды]]

== Разделы системы ==
* Операторская часть
** [[Вход]]
** [[Главная страница]]
** [[Произвольные страницы и ссылки в меню]]
** Абоненты
*** [[Карточка абонента]]
**** [[Карточка юридического лица]]
**** [[Генерация документов]]
**** [[Функция PING]]
**** [[Дочерние записи]]
*** [[Добавление абонента]]
*** [[Список абонентов]]
*** [[Поиск]]
*** [[IP-сетка]]
**** [[Абоненты без IP-адресов]]
**** [[Абоненты без MAC-адресов]]
**** [[Зарезервированные IP-адреса]]
*** [[Должники]]
*** [[Активность в сети/интернете]]
*** [[Статус абонентов]]
*** [[График активности]]
*** [[График роста]]
*** [[TOP100 по трафику|TOP по трафику]]
*** [["Потерянные" абоненты]]
*** [[Абоненты на отключение]]
*** [[Отметки на абонентах]]
*** [[Бывшие абоненты]]
**** [[Карточка бывшего абонента]]
*** [[Неизвестные MAC-адреса]]
*** [[SMS-рассылка]]
*** [[Потенциальные абоненты]]
** Тарифы
*** [[Список тарифов]]
*** [[Группы тарифов]]
*** [[Трафик]]
*** [[Дополнительные услуги]]
** Сообщения
*** [[Переписка с абонентом]]
*** [[Входящие]]
*** [[Исходящие]]
*** [[Архив]]
*** [[Общесетевые]]
*** [[Список звонков]]
** Бухгалтерия
*** [[Остатки]]
*** [[Доход от абонплаты]]
*** [[Добросовестные]]
*** [[Сомнительные]]
*** [[Безнадежные]]
*** [[Заявки на смену тарифа]]
** Интерфейсы
** [[Сооружения связи]]
*** [[Карточка узла связи]]
**** [[Схема коммутации]]
**** [[Перепланировка коммутации]]
** Кабельная инфраструктура
*** [[Схемы коммутации]]
*** [[Кабельные линии]]
**** [[Карточка линии]]
**** [[Маршруты линии на карте]]
**** [[Расчет маршрута соединений]]
**** [[Добавление линии с карты покрытия]]
**** [[Экспорт линии в KML]] ''(Google Earth)''
*** [[Кабельные каналы]]
*** [[Кроссы/ODF]]
*** [[Патч-панели]]
*** [[Делители/Уплотнители]]
** [[Оборудование]]
*** Сателлиты: ''([[usm_satellite]])''
*** [[Уведомление персонала о неактивности оборудования]]
*** [[Системные устройства]]
**** [[Карточка системных устройств]]
*** [[Произвольные устройства]]
*** [[Коммутаторы]]
**** [[Карточка коммутатора]]
**** [[Автопривязка абонентов к портам]]
**** [[Коммутаторы - Отчеты|Отчеты]]
**** [[Горячая замена коммутатора]]
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]]
**** [[ONU]]
*** [[Радиооборудование]]
*** [[Медиаконвертеры]]
*** [[CWDM]]
*** [[VLAN]]
*** [[Структурная схема]]
** [[Журнал заданий]]
*** [[Группы и типы заданий на работу]]
*** [[План работ]]
*** [[Карточка задания]]
**** [[Чек-листы]]
**** [[Наряд на работу]]
***** [[Удаленное подтверждение нарядов]]
**** [[Уведомление персонала о заданиях]]
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]]
*** [[Мои задания]]
**** [[Наблюдение за заданиями]]
*** [[Новости]]
*** [[Периодические задания]]
*** [[Календарь]]
*** [[Почтовый робот|Почтовый робот - Создание задач по почте]]
** Склад
*** [[ТМЦ]]
**** [[Карточка ТМЦ]]
**** [[Интеграция ТМЦ в устройство]]
*** [[Операции]]
*** [[Склад - Отчеты|Отчеты]]
*** [[Поставщики]]
*** [[Каталог товаров]]
** Покрытие
*** [[Карты покрытия|Карты]]
*** [[Адреса]]
**** [[Карточка дома]]
**** [[Логическая схема здания]]
*** [[Собственники]]
*** [[Ключи]]
** Персонал
*** [[Подразделения]]
*** [[Сотрудники]]
*** [[Табель работ]]
*** [[Ведомости работ]]
*** [[Учёт рабочего времени]]
*** [[Автотранспорт]]
*** [[Штрафы и премии]]
** [[Рекламные кампании]]
** [[Блокнот]]
** [[Статистика]]
** Операторы
*** [[Операторы - Переписка|Переписка]]
*** [[Личная настройка]]
*** [[Учетные записи]]
*** [[История по операторам|История]]
*** [[Настройка профилей|Профили]]
** Настройка
*** [[Настройка - Основная|Основная]]
**** [[Проверка целостности файлов]]
**** [[Дополнительные метки для оборудования/линий]]
**** [[Импорт справочников]]
**** [[Настройка - Отметки на абонентах|Отметки на абонентах]]
**** [[Погода]]
**** [[Прикрепленные файлы]]
**** [[Уведомления|Уведомления (почта, sms)]]
*** [[Адресная система|Адреса]]
*** [[Настройка - База оборудования|База оборудования]]
*** [[Настройка - Биллинги|Биллинги]]
*** [[Настройка - Документы|Документы]]
*** [[Настройка - Дополнительные услуги|Дополнительные услуги]]
*** [[Настройка - Кабельные линии|Кабельные линии]]
*** [[Настройка - Карты покрытия|Карты покрытия]]
*** [[Настройка - Задания|Задания]]
**** [[Настройка - Задания#Автоматическое назначение персонала|Автоматическое назначение персонала]]
**** [[Настройка - Задания#Цепочка заданий|Цепочка заданий]]
**** [[Настройка - Задания#Эскалация заданий|Эскалация заданий]]
*** [[Настройка - Модули|Модули]]
*** [[Настройка - Модуль us_asteriskcall|Модуль usm_asterisk]]
*** [[us_control#Общая настройка|Модуль usm_observer]]<span id="planer"></span>
*** [[Настройка - Планировщик|Планировщик]]
**** 1. [[Выполнение SQL команды]]
**** 2. [[Планировщик - Автопривязка абонентов к портам|Автопривязка абонентов к портам]]
**** 3. [[Создание заданий для безнадежных абонентов]]
**** 4. [[Создание заданий для сомнительных абонентов]]
**** 5. [[Создание заданий для должников]]
**** 6. [[Создание заданий для группы абонентов]]
**** 20. [[Сигнализация при потере связи с оборудованием (SMS)]]
**** 21. [[E-mail уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]]
**** 22. [[Привязка абонентов к выполненным задачам]]
**** 23. [[Рассылка о заданиях на текущий день]]
**** 24. [[Сигнализация при потере связи с оборудованием (E-mail)]]
**** 25. [[Получение версии прошивки коммутатора]]
**** 28. [[Планировщик - SMS-рассылка|SMS-рассылка]]
**** 30. [[Рассылка информации о снижении резервов на складе]]
**** 35. [[Создание заданий для неактивных абонентов]]
**** 37. [[Jabber-уведомления о скором окончании срока на выполнение задания]]
**** 38. [[Перенос неактивных абонентов в бывшие]]
**** 39. [[Получение информации по VLAN на устройствах]]
**** 40. [[Перенос информации о подключенных потенциальных клиентах в текущие]]
**** 41. [[Перенос неактивных абонентов в отключённые]]
**** 42. [[Добавление MAC-адресов для абонентов, что закреплены к портам коммутаторов из FDB-таблицы]]
**** 43. [[Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты]]
*** [[Настройка - Праздничные интерфейсы|Праздничные интерфейсы]]
*** [[Настройка - Список складов|Склады]]
*** [[Настройка - Сооружения связи|Сооружения связи]]
<span id="lk"></span>
* [[Личный кабинет]]
** [[Регистрация]]
** [[Вход в личный кабинет|Вход]]
** [[Личный кабинет - Главная страница|Главная страница]]
** [[Тех.поддержка]]
** [[Личные данные]]
** [[История оплат и начислений]]
** [[Информация]]
** [[Произвольные ссылки и страницы в личном кабинете]]

* Скрипты
** [[Скрипт - Планировщик|Планировщик]]
** [[Заявка на подключение]]
** [[404 - обработка ненайденых страниц]]

== [[Модули]] ==
* [[usm_abills]]
* [[usm_asterisk]]
* [[usm_bgbilling]]
* '''[[usm_billing]]'''
* [[usm_cabletest]]
* [[usm_checker]]
* [[usm_gps_2|usm_gps]]
* [[usm_hydra]]
* [[usm_iferr]]
* [[usm_lanbilling]]
* [[usm_nodeny]]
* [[usm_nodeny_plus]]
* [[usm_observer]]
* [[usm_peleng]]
* [[usm_pon]]
* [[usm_radio]]
* [[usm_satellite]]
* [[usm_stat]]
* [[usm_utm5]]
* [[База оборудования]]
* [[Отключение копирайтов]]
* [[Написание своего модуля (API)]]
* [[python_venv|Виртуальная среда Python для модулей]]

== Взаимодействие с прочим ПО и сервисами ==
* [[SMS-операторы]]
** [[Написание собственного модуля для отправки SMS]]
* [[Jabber]]

Translations:ERP "USERSIDE"/3/ru

2023-01-20T12:23:39Z

FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника

инструкции для предыдущих версий:

Translations:ERP "USERSIDE"/2/ru

2023-01-20T12:23:39Z

FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника

актуальна для версии

Translations:ERP "USERSIDE"/1/ru

2023-01-20T12:23:39Z

FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника

Инструкция оператора

Translations:ERP "USERSIDE"/Page display title/ru

2023-01-20T12:23:39Z

FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника

ERP "USERSIDE"

USERSIDE.ONLINE/ru

2023-01-20T12:19:34Z

FuzzyBot: Обновление для соответствия новой версии исходной страницы.

<languages/>

SOME HEADER

[[USERSIDE.ONLINE EN|en]] | [[USERSIDE.ONLINE UA|ua]] | [[USERSIDE.ONLINE ES|es]] | [[USERSIDE.ONLINE BG|bg]] | [[USERSIDE.ONLINE|ru]]

Официальный сайт: https://userside.online

ERP-система: https://erp.userside.online

Техническая поддержка: https://my.userside.online

'''USERSIDE.online''' - это общедоступная бесплатная онлайн-ERP-система.

== Для кого это? ==
Система является удобным отраслевым инструментом для профессионалов, что работают в области прокладки кабельных линий и связи:
* Инженеры, монтажники
* Сварщики оптики
* Подрядчики
* Прочие специалисты связи, что работают в ISP, крупных предприятиях, муниципальных компаниях

USERSIDE.online является частью экосистемы USERSIDE и соответствующие статьи из данной [[ERP "USERSIDE"|wiki]] подходят к описанию функциональных возможностей USERSIDE.online.

== Преимущества ==
* Облачное решение
* Быстрая регистрация по почте
* Доступ с любой точки мира
* Простой и понятный интерфейс
* Работа в браузере ''(в т.ч. с мобильных устройств)''
* Онлайн-поддержка через [https://my.userside.online тикет-систему]
* Постоянно дорабатывается и улучшается
* Мы берём на себя техническое обслуживание проекта
* [https://userside.eu 15 лет опыта]

== Ведение схем коммутации ==
* [[Схема коммутации|Коммутация волокон]] кабельных [[Кабельные линии|линий]] между собой и документация схем
* Интерактивное управление
* [[Кроссы/ODF]] и [[Делители/Уплотнители|сплиттеры]]
* Экспорт схем в SVG ''(MS Visio поддерживает SVG)''

[[Файл:All-in-one-canvas.png|thumb|800px|center]]

== Учет кабельного хозяйства ==
* Быстрое и удобное нанесение [[Сооружения связи|муфт, узлов связи]], [[Кабельные линии|оптических линий]] на [[Карты покрытия|карту]]
* Просмотр и [[Расчет маршрута соединений|расчёт оптимального маршрута соединений]] объектов между собой
* Настраиваемый внешний вид объектов
* [[Экспорт линии в KML|Экспорт схем]] в KML ''(Google Earth)''

[[Файл:Screen1.png|thumb|800px|center]]

== Лимиты объектов ==

USERSIDE.online можно начать использовать совершенно бесплатно.
По-умолчанию предоставляется пакет на 20-30 объектов разных типов.

Подробности и ссылка на тарифы: https://userside.online/pricing

== Регистрация и смена пароля ==

Для [https://userside.online/signup регистрации] укажите электронную почту ''(она будет логином)'' и пароль. На почту в течении нескольких минут придёт письмо для подтверждении регистрации ''(если письмо долго не приходит - проверьте "спам")''. Нажмите на ссылку в письме. После этого вы попадете на [https://erp.userside.online страницу входа в ERP], где сможете войти под своим логином и паролем.

Если вы забудете пароль, то можете воспользоваться [https://userside.online/recover страницей смены пароля]. Укажите адрес электронной почты и новый пароль. На почту придет письмо для подтверждения смены пароля. Нажмите на ссылку в письме.

При регистрации в системе автоматически создаются некоторые объектов. Здания, муфты и узлы связи, кабельные линии между ними, коммутация, тестовые ссылки и страницы. Это помогает быстрее понять возможности продукта. Вы можете удалить все эти объекты и добавить свои.

== Техническая поддержка ==

После входа в систему https://erp.userside.online на главной странице будет отображен UUID для технической поддержки.
Техническая поддержка осуществляется на портале https://my.userside.online
Используйте UUID для входа. Подавайте тикеты с вопросами, замечаниями, доработками и ошибками.

== С чего начать? ==

''Некоторые страницы описывают полную функциональность большой системы ERP "USERSIDE", а в USERSIDE.online имеют ограниченные возможности.''

* "[[Адресная система]]" - внести/изменить данные о городе, необходимых улицах и домах
* "[[Сооружения связи]]" - внести данные о муфтах, колодцах, опорах и узлах связи с указанием их размещения
* "[[Кабельные линии]]" - добавить оптические линии ''(с учетом ранее внесенных узлов связи и муфт)''
* "[[Кроссы]]" - добавить ODF
* "[[Делители/Уплотнители]]" - добавить делители/уплотнители
* Выполнить [[Коммутация объектов|коммутацию]] линий связи, ODF и делителей между собой

Для настройки используйте:
* "[[Настройка - Сооружения связи]]" - изменить/добавить типы сооружений связи
* "[[Настройка - Кабельные линии]]" - добавить в каталог кабелей используемые типы кабелей и указать цветовую расцветку для них
* "[[Настройка - Основная]]" - настроить типы дополнительных полей, свои ссылки в меню, метки для объектов

Дополнительная информация:
* "[[Собственники]]" - собственники объектов ''(муфт и узлов связи, домов, кабельных линий)''
* "[[Кабельные каналы]]" - кабельные каналы и трассы

Translations:USERSIDE.ONLINE/1/ru

2023-01-20T12:18:46Z

FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника

SOME HEADER

Translations:USERSIDE.ONLINE/Page display title/ru

2023-01-20T12:18:46Z

FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника

USERSIDE.ONLINE