Переписка с абонентом: различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 1: Строка 1:
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.  
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.  


[[Файл:Screenshot_90.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:Screenshot_89.png|thumb|800px|center]]


В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.
В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.

Версия от 10:10, 7 декабря 2020

Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.

В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.

Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.

Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.

Этот функционал доступен как в карточке абонента так и в разделе "Сообщения"