Переписка с абонентом: различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Correspondence_with_a_customer|en]] | [[Переписка_с_абонентом|ru]]
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.  
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.  



Текущая версия от 18:00, 22 марта 2024

en | ru

Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.

В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.

Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.

Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.

Этот функционал доступен как в карточке абонента так и в разделе "Сообщения"