Переписка с абонентом: различия между версиями

Материал из WiKi - UserSide
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показаны 3 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Correspondence_with_a_customer|en]] | [[Переписка_с_абонентом|ru]]
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.  
Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.  


[[Файл:Screenshot_90.png|thumb|800px|center]]
[[Файл:Screenshot_89.png|thumb|800px|center]]


В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.
В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.
Строка 8: Строка 10:


Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.
Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.
[[Файл:Screenshot_92.png|thumb|800px|center]]


Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.
Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.
[[Файл:Screenshot_93.png|thumb|800px|center]]


Этот функционал доступен как в [[Карточка абонента|карточке абонента]] так и в разделе "[[Входящие|Сообщения]]"
Этот функционал доступен как в [[Карточка абонента|карточке абонента]] так и в разделе "[[Входящие|Сообщения]]"

Текущая версия от 18:00, 22 марта 2024

en | ru

Все взаимоотношения с абонентом собраны и структурированы в одном интерфейсе.

В хронологическом порядке отображаются сообщения абонента, ответы операторов, SMS отправленные абоненту и задания на работы по абоненту.

Сразу есть возможность написать сообщение (с прикреплением файлов), отправить SMS либо создать задание.

Также есть возможность произвести регистрацию звонка от абонента и указать поступившую от абонента информацию. В этом случае - будет создано задание (сразу с выполненным статусом) определенного типа, содержащее всю информацию.

Этот функционал доступен как в карточке абонента так и в разделе "Сообщения"